Atención Al Cliente (Iquitos)

Puesto: Asesor de Atención al Cliente (Virtual)

Empresa: Ucar

Ubicación: Iquitos

Tipo de empleo: Jornada Completa

Modalidad: Remoto (Virtual)

Descripción del puesto

En Ucar, una empresa líder en soluciones de transporte corporativo, buscamos a una persona apasionada por el servicio para unirse a nuestro equipo desde Iquitos de forma virtual. Si te motiva crear experiências memorables, resolver desafíos y ser la voz de una marca que se distingue por su calidad, queremos conocerte

Tu rol será clave en nuestra operación. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea fluida y satisfactoria, todo desde la comodidad de tu hogar.

Funciones

Gestionar y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales (telefónico, WhatsApp, chat y correo electrónico).

Anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones proactivas de forma remota.

Coordinar con el equipo para garantizar la puntualidad y calidad de nuestros servicios.

Mantener un registro detallado de las interacciones con los clientes en nuestro sistema.

Representar a la marca Ucar con una actitud profesional, atenta y orientada al servicio.

Requisitos y habilidades

Actitud de servicio: Buscamos a alguien con una pasión genuina por ayudar a los demás y con una mentalidad proactiva para encontrar soluciones.

Habilidades de comunicación: Excelente capacidad para escuchar, empatizar y expresarse de manera clara y profesional.

Organización: Habilidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente en un entorno dinámico.

Formación: Deseable estudiante o egresado de carreras técnicas o universitarias.

Manejo de herramientas: Conocimiento de Microsoft Office.

Información adicional y beneficios

Horarios: 6:00 a.m.
- 2:00 p.m.

2:00 p.m.
- 10:00 p.m.

10:00 p.m.
- 6:00 a.m.

Día de descanso: Sábado o domingo.

Crecimiento competente: Tendrás acceso a un plan de carrera estructurado y a programas de formación continua.

Beneficios: Bono por Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xtykv