Atención al Cliente I Juliaca Real Plaza

En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas. Fomentamos la confianza, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional. Con más de 78,000 empleados en más de 160 países, ofrecemos servicios integrales de logística aérea, marítima, terrestre y de contratos. Nos apasiona lo que hacemos y seguimos creciendo rápidamente. ¿Te animas a crecer con nosotros?

???? TU ROL Serás parte del equipo de Atención al Cliente en nuestros Centros de Atención, asegurando una experiencia ágil, clara y cordial para cada cliente. Tu misión será entregar productos tecnológicos, brindar información práctico y garantizar un servicio de calidad.

???? ¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?
- Atender de forma cordial a los clientes que recogen productos adquiridos por canales presenciales o virtuales.
- Validar la titularidad del cliente y asegurar que el producto funcione correctamente.
- Mostrar los equipos y sus accesorios durante la entrega.
- Recomendar el uso de apps como Claro, así como servicios de valor agregado (Protección móvil, Claro Música, Claro Video, Norton, entre otros).
- Procesar pagos electrónicos en casos aplicables (venta virtual con recojo en tienda).
- Realizar el cierre de caja al final del día y entregar reportes de los pedidos y pagos.
- Usar correctamente el POS y demás herramientas de trabajo (celular, PC, etc.).
- Resolver dudas básicas sobre el uso de los productos entregados.
- Coordinar con tu supervisor ante cualquier inconveniente o consulta.
- Mantener tu área de trabajo limpia, ordenada y funcional.
- Comunicar cualquier anomalía detectada durante tu turno.
- Proponer mejoras para optimizar la operación diaria.
- Cumplir con los procedimientos de CEVA y la normativa local.
- Realizar otras funciones asignadas por tu líder o gerente.

???? ¿QUÉ BUSCAMOS?
- Secundaria completa.
- Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente.
- Conocimientos básicos de Microsoft Office.
- Buena actitud, empatía, orden y responsabilidad.

???? ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
- Ingreso a planil Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yk9ps