SUB GERENTE DE OFICINA III - OFICINA REAL PLAZA JULIACA …, Caracoto

Tipo de Contrato: Regular (Indefinido) Responsabilidades 1. Ser el encargado de la apertura y cierre de oficina, lleva el control de ingreso y salida del personal. 2. Mantener y cuidar el aspecto interno y externo de la Oficina, así como velar por el cumplimiento de medidas de seguridad, acceso a la oficina u otros ambientes, claves de seguridad, extintores etc. 3. Procurar la eficiencia de los Asesores de Servicio, evitando demoras innecesarias en ventanilla. 4. Gestionar el pedido de economato para toda la Oficina. 5. Resolver las incidencias relacionadas con la operatoria del personal a su cargo. 6. Vigilar la correcta aplicación de la normativa y los requisitos establecidos de utilización de delegaciones, formalización, garantías, desembolsos, colaborar en la implantación de las aplicaciones y sistemas, controlando su correcto funcionamiento, asimismo informar oportunamente sobre instrucciones de la organización. 7. Atender los requerimientos de entidades reguladoras u órganos de control y vigilar su cumplimiento. 8. Asegurar el correcto archivo dentro de la oficina. 9. Abastecer diariamente de dinero a los Asesores de Servicio y ATMs, así como también abastecer cuando se presente faltante de dinero. Efectuar recojos por excedente de dinero en caja. Funciones de control operativo 1. Ejercer el control dual (junto con el colaborador asignado para dicha función) de la Bóveda de la Oficina en los aspectos relacionados con: el uso de la principal, apertura, manejo y cierre. 2. Realizar arqueos a los Asesores de Servicio o delegarlo al personal encargado. 3. Supervisar y arquear en forma periódica los valorados. 4. Ingresar, confirmar (envío/recepción) y consultar remesas de efectivo. 5. Efectuar el cuadre contable de la Oficina. 6. Administrar y controlar la bóveda de dinero y documentos valorados, así como supervisar y arquear en forma periódica los valorados. 7. Autorizar las operaciones de los Asesores de Servicio por exceder el límite operativo. 8. Realizar la gestión integral y de la evolución de su cartera y las de su equipo (análisis, gestión de actividad recuperadora, etc. tanto en volumen y rentabilidad, ya que es su responsabilidad). Funciones de gestión de personal 1. Dirigir y controlar que las actividades de su equipo se realicen siguiendo las mejores prácticas. 2. Promover la adecuación de las personas al puesto, así como la oportuna formación a nivel interno (mediante acciones formativas propias, rotaciones, etc.) y externo. 3. Organizar reuniones de trabajo con su personal, así como asistir a los distintos comités de la Oficina en las periodicidades establecidas. 4. Coordinar la asignación del personal a su cargo, de acuerdo con las necesidades operativas y de atención al público. 5. Realizar funciones de contratación y mantenimiento de productos y servicios. 6. Realizar las operaciones de desembolso/contratación de productos de activo de banca minorista, previa aprobación de las unidades correspondientes. 7. Autorizar documentos tales como: constancia de no adeudo, cheques, Carta de Presentación a Organismos y Embajadas, Depósitos para Sociedades en formación, entre otras. 8. Efectuar operaciones con garantías. 9. Atender al público con respecto a resolución de consultas y reclamos, dentro de su ámbito funcional. 10. Atender operaciones de requerirse, tales como: abonos/cargos, suscripciones/rescates, pagos, cancelaciones, compra/venta M.E, entre otros. 11. Colaborar y/o coordinar, respecto al aseguramiento de la calidad del servicio con las demás áreas de la Oficina, a través de acciones orientadas a conseguir de manera integral los objetivos de la misma, tanto comerciales como operativos. Funciones de control del riesgo de los productos y servicios 1. Supervisar la actuación en materia de riesgos en cuanto a que se cumpla los requisitos establecidos de utilización de delegaciones, formalización, garantías, desembolsos, etc. 2. Efectuar extorno de operaciones. 3. Autorizar desembolsos bajo la delegación de la oficina, verificando que todos los sustentos documentarios del file de los clientes se encuentren completos de acuerdo al check list de cada producto, teniendo en cuenta la verificación laboral y domiciliaria. 4. Realizar otras funciones designadas por su jefe, en respuesta a las necesidades del negocio. 5. Realizar la correcta migración de Avales Dependientes de Lineas de tipo promotor hacia una nueva Linea Madre del mismo tipo. 6. Atender a los clientes para que puedan permitir recuperar el saldo detallado de puntos de fidelidad acumulados del cliente. 7. Atender a los clientes para que puedan consultar la cuenta del cliente y en operaciones tales como: abonos/cargos, suscripciones/rescates, pagos de servicios, cancelaciones, consulta de saldos, movimientos, compra/venta M.E, transferencias a través de cartas clientes, entre otros, sólo con cargo en cuenta, así como relacionado a la digitalización y migración. 8. Asesorar de manera integral al cliente, manteniendo una actitud permanente hacia la calidad de atención con tiempos óptimos incorporándolos a canales alternativos para realizar sus operaciones. 9. Atender al público con respecto a resolución de consultas y reclamos, dentro de su ámbito funcional. 10. Realizar asientos contables manuales a través de los aplicativos Nacar / Altamira y/o back office. 11. Gestionar la venta de seguros. 12. Gestionar el reenvio de estados de cuenta a traves del Frontal único de Consultas de Notificaciones, de acuerdo a solicitud del cliente. Requisitos legales Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión. En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ys6lg