Formador/a de Callcenter - Sede Ate (Trapiche)

ATENTO PERÚ: Significativo empresa de Telecomunicaciones, Líder en experiencia del cliente y soluciones BPO, busca al mejor talento para la posición de Formador/Capacitador. Requisitos Mayor de 21 años. Carreras universitarias o técnicas en curso, truncos (a partir del 3er ciclo) o concluidos. Experiencia demostrada mínima de 1 año como instructor o capacitador en temas de servicios y/o habilidades (preferencia en call center). Dominio de Excel, Word y Power Point a nivel intermedio. Conocimiento de metodologías de aprendizaje y/o enseñanza. Manejo de herramientas digitales para la creación de contenido. Competencias comerciales y de atención al cliente, junto a una comunicación a todos los niveles. Función principal Capacitar a personal interno y externo en temas relacionados a producto, servicio, procesos y aplicativos. Preparar y actualizar el material de acompañamiento para el despliegue de las capacitaciones, buscando incorporar herramientas didácticas como videos, casos prácticos, ejercicios, dinámicas, escuchas y/o sombras. Gestionar y coordinar temas administrativos para el personal nuevo (posiciones, usuarios, horarios). Condiciones Jornada: 48 horas semanales. Horario: De lunes a sábado, rango rotativo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. Tipo de gestión: 100% presencial en sitio Ate. Beneficios Planilla completa con todos los beneficios por ley. Estabilidad laboral. Buen clima laboral. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xl0zp