Formador/a De Callcenter Sede Ate Trapiche

ATENTO PERÚ: Significativo empresa de Telecomunicaciones, Líder en experiencia del cliente y soluciones BPO, busca al mejor talento para la posición de Formador/Capacitador.

Requisitos

Mayor de 21 años.

Carreras universitarias o técnicas en curso, truncos (a partir del 3er ciclo) o concluidos.

Experiencia demostrada mínima de 1 año como instructor o capacitador en temas de servicios y/o habilidades (preferencia en call center).

Dominio de Excel, Word y Power Point a nivel intermedio.

Conocimiento de metodologías de aprendizaje y/o enseñanza.

Manejo de herramientas digitales para la creación de contenido.

Competencias comerciales y de atención al cliente, junto a una comunicación a todos los niveles.

Función principal

Capacitar a personal interno y externo en temas relacionados a producto, servicio, procesos y aplicativos.

Preparar y actualizar el material de acompañamiento para el despliegue de las capacitaciones, buscando incorporar herramientas didácticas como videos, casos prácticos, ejercicios, dinámicas, escuchas y/o sombras.

Gestionar y coordinar temas administrativos para el personal reciente (posiciones, usuarios, horarios).

Condiciones

Jornada: 48 horas semanales.

Horario: De lunes a sábado, rango rotativo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.

Tipo de gestión: 100% presencial en sitio Ate.

Ventajas

Planilla completa con todos los beneficios por ley.

Estabilidad laboral.

Buen clima laboral. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xs9im