Sales Support Consultant (Lima)

Como Sales Support tendrás la responsabilidad de asegurar la correcta gestión documental, coordinación de procesos internos y externos, capacitación en flujos de venta, creación de tarifas y seguimiento de indicadores, con el fin de optimizar la productividad y garantizar la calidad en la atención a clientes. ¿Qué vas a hacer?
- Gestionar la documentación comercial: contratos, anexos, firmas legales y validaciones requeridas por Finanzas y Onboarding.
- Coordinar con las áreas internas para garantizar la aprobación y activación oportuna de ventas.
- Apoyar en la creación, actualización y control de tarifas comerciales, tanto estándar como especiales, asegurando trazabilidad y respaldo.
- Monitorear y consolidar reportería comercial: seguimiento de ventas, carga en plataformas, cumplimiento de cuotas y KPIs.
- Brindar soporte y capacitación a ejecutivos y franquicias en procesos comerciales, flujos de venta, documentación y herramientas internas (Salesforce, G‑Suite, Microsoft, etc.).
- Coordinar capacitaciones y reuniones comerciales, asegurando la difusión de cambios en procesos y políticas.
- Atender consultas de los ejecutivos comerciales y franquicias, resolviendo incidencias y canalizando los casos que requieran escalamiento.
- Analizar, calcular y ejecutar los procesos de pago y seguimiento de comisiones a proveedores y distribuidores, garantizando la máxima precisión y el cumplimiento de plazos.
- Gestionar, consolidar y analizar la información de cartera y Cuentas por Cobrar (CxC), elaborando reportes que nos permitan identificar riesgos y tomar acciones preventivas.
- Participar activamente en reuniones de seguimiento y coordinación con equipos internos y proveedores para asegurar la continuidad operativa del negocio.
- Gestionar el flujo y asignación de oportunidades comerciales (leads) hacia la fuerza de ventas, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) en la atención y la correcta distribución de la cartera.

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