Asistente Post Venta Ecommerce Lima

Estamos en la búsqueda de un talento para el área de Ecommerce para asumir la posición de ASISTENTE POST VENTA ECOMMERCE que brinde atención a las consultas de los clientes, además que realice el seguimiento de pedidos de logística inversa, etc.

Somos una empresa líder en el sector retail con presencia en el mercado peruano y chileno. Representamos marcas como New Era, Lacoste, Tous y Bimba y Lola, contamos con tiendas propias, puntos de venta en las principales tiendas departamentales de la región, ecommerce y wholesale.

FUNCIONES:

Atención y soporte a los clientes postventa en Ecommerce (Perú).

Realizar el seguimiento de pedidos de logística inversa, como devoluciones de productos y entregas no concretadas.

Controlar y actualizar el inventario de productos devueltos, cambios y traslados.

Asegurar la pronta respuesta y solución a los requerimientos de los clientes.

Brindar soporte en las operaciones diarias del equipo de Ecommerce.

Informar sobre los quiebres de stock y reembolsos, garantizando su seguimiento adecuado.

Crear etiquetas y coordinar la devolución o el recojo de pedidos.

CONOCIMIENTOS:

Bachiller o egresado en administración, marketing, comunicaciones, ingeniería industrial, o afines.

Excel intermedio.

Manejo de SAP (deseable)

Disponibilidad inmediata.

Experiência o prácticas de 6 meses en áreas de ecommerce del rubro retail.

Con dominio avanzado de la ortografía y la redacción, que garantice la calidad y la precisión en todos los textos que escriba.

Buenas habilidades de comunicación.

Apto para personas con discapacidad

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y677n