Asistente de Ventas y Servicio Al Cliente (Santa María de …, Santa María de Huachipa

Empresa multilatina dedicada a la fabricación de productos químicos como materia prima, se encuentra en la búsqueda de un: **ASISTENTE DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE**

**Objetivo del puesto**: Apoyar a los Ingenieros de Ventas en la gestión de la relación comercial con los clientes de manera efectiva y amable buscando que los compromisos asumidos se cumplan excediendo las expectativas de los clientes.

**Tus funciones y responsabilidades**:

- Ingresar pedidos a SAP y CRM según corresponda garantizando el cumplimiento del proceso de Gestión Eficiente de pedidos
- Realizar seguimiento a pedidos pendientes por sincronizar (mora, sobrecupo, aprobaciones)
- Realizar un análisis de inventario previo a la confirmación de entrega de órdenes de compra
- Confirmar entregas y seguimiento del despacho al cliente mediante la plataforma
- Gestionar los PQR de los clientes
- Gestión y envío de documentación requerida por el cliente
- Apoyo a los equipos de ventas
- Propiciar una Cultura de Servicio al interior de la Organización
- Conocer, entender y seguir los procesos en los que participa, así como sus respectivos procedimientos
- Conocer, entender, cumplir y actuar según las políticas y lineamientos de la compañía
- Todas las demás responsabilidades asignadas por su jefe inmediato para el logro de objetivos del área y de la compañía
- Garantizar la respuesta oportuna de reclamos de clientes.
- Garantizar la respuesta oportuna de peticiones de tipo documental.
- Garantizar la Gestión Optimizado de Pedidos de muestras e Indicadores para el cumplimiento de Ventas y margen, así como apoyo en el seguimiento de oportunidades que requieran muestras
- Seguimiento envío de documentación
- Crear los nuevos clientes bajo los parámetros establecidos para ello.

**Competencias**:

- Orientación de Servicio
- Trabajo en equipo
- Aprendizaje y mejoramiento continuo
- Obtención de resultados
- Comunicación efectiva

**Requisitos**:

- Tecnólogo o Técnico o Bachiller en Administrador, Ingenierías o afines
- Experiência de 2 años en roles de auxiliar o asistente de servicio al cliente, resolución de PQRs a clientes preferiblemente industriales, así como elaboración de cartas y reportes.
- Experiências en empresas B2B
- Manejo de SAP (Deseable) u otro CRM.
- Nível Intermedio de Microsoft Office

**Beneficios**: Programas de bienestar y beneficios para colaboradores.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00
- S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu asppiración salarial?
- ¿Cuentas con disponibilidad para trabajar de manera híbrida, con lugar de trabajo presencial Huachipa?
- ¿Cuál es tu experiência/nível de manejo SAP? ¿Manejas algún otro CRM?

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y8qgd