UPN SJL: Supervisor de Ventas s/2800 + comisiones (Santiago …, Santiago de Surco

En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidas Nos encontramos en la búsqueda de: SUPERVISOR DE VENTAS Objetivo del Puesto: Planificar, organizar y controlar a la fuerza de ventas para asegurar el cumplimiento de las metas comerciales; manteniendo indicadores de productividad y clima laboral saludables, respetando los procesos y reglamentos de la institución. Requisitos:
- Secundaria completa o técnico en Administración, Ingeniería y carreras afines y/o estudiante universitario desde 7mo ciclo.
- Manejo de programas de Windows Office: Excel Avanzado, Word, Power Point, Project, Internet, Correo electrónico.
- Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center.
- 1 año de experiencia mínimo liderando equipos de ventas (Contact center, atención al cliente, servicios, otros).
- 1 año de experiencia en gestión de KPIs de Contact Center.
- 1 año de experiencia en el sector educativo. (deseable)

Funciones:
- Gestionar a los equipos comerciales asignados con foco en la atención al cliente.
- Garantiza la productividad de la FFVV, controlando los niveles de calidad de atención, brindando acompañamiento constante y estableciendo planes de desarrollo.
- Controla y supervisa al equipo a través de la reportería y herramientas de CRM, Genesys, Banner; asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso de estas.
- Ejecuta planes de mejora con el equipo para desarrollar su potencial y promover un ambiente de trabajo positivo.
- Comunica toda estrategia de venta y asegurar el entendimiento por parte del equipo.
- Asegura el correcto registro de asistencia, conexión y ausencias de los asesores asignados.
- Asegura el cumplimiento de las políticas y procesos de la institución de acuerdo a los reglamentos de admisión y normas.
- Coordina con las difefrentes áreas de la institución (academia, finanzas, atención al Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ydp9m