Gestor de Agendamiento - Telecomunicaciones (Surquillo)

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes. Tus principales funciones serán:
- Realizar reporte diario de llamadas agendadas, fallidas y pendientes averías atendidas, total del día y subtotal por personal de agendamiento.
- Realizar reporte de lista de OIT disponibles para la atención del día, por tipo de instalación
- Registrar correctamente en la plataforma y drives que establezca Entel, toda la información
- Relacionada a los agendamientos de modo tal que se mantenga actualizado la información.
- Escalamiento de casos individuales solicitando validación de primer nivel con el Coordinador Entel y escalamiento con áreas comerciales para la correcta atención del agendamiento.
- Otras funciones que el jefe designe ¿Qué Buscamos?
- Formación académica: Técnico o profesional en: Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica, Sistemas o carreras afines
- Experiencia: 1 año en factibilidades o proyectos telecom/ 1 año en GPON/FTTH o Call Center o Backoffice operativo
- Lunes a domingo (1 día de descanso rotativo)
- 7am a 8:30 pm (rango de horario rotativo)
- Disponibilidad de trabajo: presencial (zonas aledañas a Miraflores) ¿Qué Ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los incentivos de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones, ESSALUD y Seguro Vida Ley).
- Sueldo base: S/1250
- Bono de productividad
- 300 soles
- Bono de puntualidad
- 100 soles
- Bono de movilidad
- 200
- Capacitaciones para potenciar tus habilidades.
- Línea de carrera.
- Acceso a convenios corporativos con descuentos exclusivos. ???? ¡Sé parte de una empresa que apuesta por tu futuro! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yd6rh