Asistente Post Venta Ecommerce (Lima)

Estamos en la búsqueda de un talento para el área de Ecommerce para asumir la posición de ASISTENTE POST VENTA ECOMMERCE que brinde atención a las consultas de los clientes, además que realice el seguimiento de pedidos de logística inversa, etc.

Somos una empresa líder en el sector retail con presencia en el mercado peruano y chileno. Representamos marcas como New Era, Lacoste, Tous y Bimba y Lola, contamos con tiendas propias, puntos de venta en las principales tiendas departamentales de la región, ecommerce y wholesale.

FUNCIONES:
- Atención y soporte a los clientes postventa en Ecommerce (Perú).
- Realizar el seguimiento de pedidos de logística inversa, como devoluciones de productos y entregas no concretadas.
- Controlar y actualizar el inventario de productos devueltos, cambios y traslados.
- Asegurar la pronta respuesta y solución a los requerimientos de los clientes.
- Brindar soporte en las operaciones diarias del equipo de Ecommerce.
- Informar sobre los quiebres de stock y reembolsos, garantizando su seguimiento adecuado.
- Crear etiquetas y coordinar la devolución o el recojo de pedidos.

CONOCIMIENTOS:
- Bachiller o egresado en administración, marketing, comunicaciones, ingeniería industrial, o afines.
- Excel intermedio.
- Manejo de SAP (deseable)
- Disponibilidad inmediata.
- Experiência o prácticas de 6 meses en áreas de ecommerce del rubro retail.
- Con dominio avanzado de la ortografía y la redacción, que garantice la calidad y la precisión en todos los textos que escriba.
- Buenas habilidades de comunicación.

*Apto para personas con discapacidad*

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yh6o1