Asesor de Servicio al Cliente con Inglés Intermedio Alto - …, Santiago de Surco

Prestigiosa multinacional de servicios globales convoca a perfiles bilingües enfocados en la excelencia de la atención al usuario para formar parte de su centro de operaciones presencial ubicado en la zona empresarial de Surco. Esta convocatoria unifica dos de nuestras cuentas con mayor proyección internacional en el mercado: una plataforma financiera digital (Fintech) orientada a la atención exclusiva por chat escrito, y una prestigiosa aseguradora de salud estadounidense enfocada en el triaje informativo y soporte de miembros. Evaluamos tus habilidades técnicas y de comunicación para ubicarte en el proyecto donde puedas proyectar mejor tu potencial. Funciones Principales
- Especialidad Fintech: Proveer soporte corporativo en inglés mediante chat escrito para resolver dudas sobre transacciones financieras, configuraciones de cuentas y uso de la plataforma digital.
- Especialidad Healthcare: Gestionar consultas telefónicas de afiliados americanos brindando orientación precisa sobre sus coberturas médicas, planes de salud y soporte administrativo general.
- Mantener los estándares de calidad, confidencialidad de la información y precisión exigidos por la cuenta corporativa. Beneficios y Compensación:
- Sueldo base mensual: S/. 1,700 bruto.
- Contrato formal de 6 meses con ingreso a planilla completa y acceso a todos los ventajas laborales de ley desde el primer día de contratación.
- Beneficios adicionales: Vales o tarjetas de alimentación de hasta S/. 260 mensuales fijos, vinculados al cumplimiento de las políticas de asistencia y puntualidad.
- Variables adicionales: Bonos por productividad y rendimiento de hasta el 15 por ciento del salario base según el cumplimiento de tus métricas mensuales.
- Servicio de movilidad corporativa gratuita: Transporte puerta a puerta de ingreso o salida para aquellos colaboradores que registren horarios dentro del rango nocturno establecido de 10:00 PM a 6:00 AM.
- Periodo de formación técnica en sistemas y operaciones (Training de 3 a 7 semanas en total) totalmente pagado desde el inicio del entrenamiento. Horarios y Jornada Laboral:
- Jornada de trabajo: Opciones de 40 horas semanales (con régimen de 5 días de labor por 2 de descanso) o 48 horas semanales (con 1 día de descanso a la semana).
- Disponibilidad horaria: Capacidad para cubrir turnos dentro de un entorno operativo amplio que abarca desde las 5:00 AM o 6:30 AM (turnos mañana) hasta horarios de madrugada (para la operación financiera que funciona en modalidad veinticuatro siete). Requisitos del Perfil:
- Dominio fluido del idioma inglés (nivel B2 verificado, apto para interactuar de forma escrita o verbal según la cuenta asignada).
- Competencias digitales avanzadas y agilidad en el uso de teclados o sistemas de mensajería simultánea (indispensable para la gestión de chats financieros).
- Capacidad de análisis, templanza y excelente manejo de la comunicación asertiva.
- Disponibilidad para trabajar bajo modalidad cien por ciento presencial en la sede de Surco.
- En caso de estudiantes, se priorizan perfiles que cursen asignaturas en modalidad virtual o con baja carga de créditos que no generen interferencia con los horarios de capacitación y operación corporativa. Sin viajes proyectados en el corto plazo. Sueldo: S/.1,700.00
- S/.2,000.00 al mes Pregunta(s) de postulación
- Escribe aquí tu número telefónico para llamadas y para Whatsapp
- Escriba aquí su número DNI Tus datos están protegidos: En Chamba Talent (RUC: 20614109808) cumplimos estrictamente con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733). Toda la información solicitada será tratada con absoluta confidencialidad y utilizada exclusivamente para fines de tu proceso de selección. Puedes enviarla con total tranquilidad. Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yf8bb