Asesor de Atención al cliente de banca digital I Full Time …, Magdalena del Mar

Somos una ExperienceTech que conecta a las marcas más grandes del planeta y a sus usuarios con las experiencias más TOP. Lideramos tendencias a través de la innovación y estamos presentes en 100 países, entregando soluciones a través de tecnología de vanguardia en más de 300 idiomas y dialectos a 170 mercados. Nos encontramos en búsqueda de un talento como tú, que desee asumir un nuevo desafío como Asesor de Atención al Cliente de Banca Digital CON EXPERIENCIA mínima de 1 mes para público Chileno. ¿QUÉ FUNCIÓN VAS A REALIZAR? Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes sobre productos financieros y servicios en línea a través de canales digitales (WhatsApp, Chat, formularios web) canal escrito. Principales responsabilidades Ayudar al cliente con problemas en la banca en línea, pagos móviles, transferencias, bloqueo/desbloqueo de claves y navegación en la aplicación. Responder consultas, gestionar reclamos y brindar información sobre productos financieros, siguiendo protocolos de servicio. Fomentar el uso de herramientas digitales (banca móvil, cajeros) y educar al cliente sobre sus beneficios. Registrar detalladamente las interacciones y transacciones en los sistemas informáticos del banco. Realizar seguimiento a casos complejos para asegurar su resolución. ¿QUÉ REQUISITOS DEBES CUMPLIR? Secundaria completa. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Magdalena del Mar. Experiencia mínima de 6 meses en cargos de atención al cliente presencial o Callcenter Habilidades comunicativas escritas "Banca digital y canales escritos". Correcta ortografía Conocimiento en aplicativos de banca a nivel usuario (Indispensable) Manejo de Ofimática Capacitación (48 horas semanales) 3 semanas de 7am a 4pm Gestión 48 horas semanales / 6 días de gestión / Disponibilidad de lunes a sábado descanso domingo Horario 1 9am
- 6pm ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato desde el primer día de capacitación con todos los incentivos de ley al 100%. Salario base de S/. 1130 + Bono de S/. 170 + tarjeta de alimentos mensual de hasta S/ 260 + bono variable de hasta el 15% por desempeño Excelente clima laboral. Contrato inicial por 6 meses, renovable Convenios educativos y recreativos. (*) Si aplicas a esta oferta, ten en cuenta que nos pondremos en contacto contigo a través de WhatsApp, vía telefónica y/o correo electrónico. ¡Anímate a formar parte de la mejor compañía certificada como GPTW! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yf9wl