Analista Soporte Audiovisual & Ti (La Molina)

Empresa vinculada al sector minero, busca un Analista Soporte Audiovisual & TI, con el fin de asegurar la operación continua y de calidad de los servicios audiovisuales en reuniones y eventos (presenciales, virtuales e híbridos). Funciones
- Brindar soporte audiovisual para reuniones y eventos: audio, video, proyección, pantallas, microfonía e iluminación básica.
- Preparar y ejecutar el setup técnico según el tipo de evento.
- Operar Zoom (reuniones y webinars).
- Configurar y operar OBS Studio.
- Realizar pruebas previas (checklist), soporte en vivo y resolución de incidencias aplicando planes de contingencia.
- Administrar el parque audiovisual: inventario, préstamos, estado, mantenimiento, garantías y reposiciones.
- Apoyar en la definición y estandarización de la arquitectura audiovisual por salas/eventos.
- Ejecutar envíos de correos masivos, listas/segmentación básica, plantillas, programación, pruebas y control de rebotes/métricas.
- Brindar soporte TI general, atención a usuarios (presencial/remoto), instalación/configuración de equipos, periféricos, impresoras y conectividad básica.
- Registrar, atender y dar seguimiento a tickets de incidentes/requerimientos, documentando soluciones y manteniendo base de conocimiento. Requisitos
- Titulado/Bachiller universitario(o técnico) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Redes y Comunicaciones o afines.
- ITIL Foundation o formación en gestión de mesa de ayuda (incidentes, requerimientos, SLAs).
- Cursos y/o certificación en producción audiovisual / operación de eventos / streaming (deseable).
- 3 a 4 años de experiencia en soporte audiovisual / operación de eventos / streaming (o roles similares).
- Experiencia realizando pruebas previas, soporte en vivo y resolución de incidencias bajo presión.
- Experiencia administrando inventario AV (cámaras, micrófonos, capturadoras, luces, cables, etc.).
- Experiencia brindando soporte TI general como parte de una mesa de ayuda o soporte interno.
- Experiencia en salas equipadas (salas de reuniones/auditorio) con configuración estándar y documentación (checklists).
- Experiencia coordinando proveedores AV/streaming y mantenimientos preventivos. Habilidades
- Orientación al servicio y buena comunicación con usuarios/expositores.
- Organización y disciplina operativa (checklists pre/durante/post evento).
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias en vivo con rapidez.
- Atención al detalle (audio limpio, señal sólido, cableado/orden, respaldos).
- Proactividad y enfoque preventivo (anticipar fallas, preparar contingencias). #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ykjfz