Atención al cliente/Gestor de Servicio tiempo completo (Lima)

Olva Courier es el operador logístico con mayor cobertura a nivel nacional, lleva más de 30 años brindando excelencia y calidad en el servicio; consolidándose como una empresa referente por su capacidad de adaptarse, innovación tecnológica y compromiso con el desarrollo sostenible. Nos encontramos en búsqueda de un/a nuevo/a integrante para el puesto de GESTOR DE SERVICIO para rotación en nuestras tiendas de Lince, Cercado de Lima, San Isidro, Miraflores, Plaza Tec, San Borja Requisitos:
- Experiencia certificada de 6 meses a 1 año en atención al cliente
- Secundaria completa
- Competencias y habilidades: Vocación de Servicio, responsabilidad, comunicación a todo nivel.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en las tiendas en mención Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o 10:00 am a 7:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm o 12:00 pm a 5:00 pm (el horario varía según requerimiento de la tienda) Lugar de trabajo: Se rota en las tiendas de Lince, Cercado de Lima, San Borja, San Isidro, Miraflores (cada 3 meses aprox. según operatividad) Principales Funciones:
- Brindar en todo momento una atención personalizada al cliente externo, con técnicas y vocación de servicio, cumpliendo lo descrito en el Manual de Atención al Cliente, para lograr los objetivos propuestos por el área.
- Asesorar y atender al cliente en la recepción o recojo de envíos, cumpliendo lo descrito en Manual de Atención al Cliente, para brindar un servicio de calidad.
- Gestionar con las áreas involucradas la resolución de incidencias presentadas por los clientes, para evitar reclamos y mejorar los índices de satisfacción al cliente. Incentivos:
- Ingreso a Planilla con todos los beneficios de ley.
- Sueldo: S/ 1150
- Bono mensual al cumplir el año de trabajo: S/200
- Capacitaciones certificadas y constantes.
- Pagos quincenales y puntuales.
- Seguro EsSalud, SCTR, Seguro vida ley.
- Convenios con instituciones educativas, salud, etc.
- Agradable clima organizacional.
- Asistencia psicológica para colaboradores y familiares directos. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yklp6