Ingeniero residente/troubleshooting (Lima)

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones
- Realizar análisis, diagnóstico (troubleshooting y configuraciones en nivel 2) y/o resolución de incidentes
- Realizar seguimiento de los incidentes de red del cliente (Entel) que involucran a clientes con servicios Fijos (Entel)
- Toda atención relacionada a un incidente debe generar un RFO (Reason For Outage)
- Elaborar informes detallados sobre eventos reportados
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los clientes de servicios fijos Telco, Telefonía y TI (conectividad) a nivel lógico sobre las configuraciones de firewalls y routers
- Realizar pruebas y validaciones de servicios de los clientes
- Atender solicitudes y requerimientos que realizan los clientes fijos directamente al Ingeniero Residente y registrar esto en la plataforma de Remedy
- Monitoreo continuo del servicio
- Gestión y administración de los equipos en tiempo real
- Activación de nuevos enlaces MPLS
- Despliegue de nuevas configuraciones, incluyendo enrutamiento, calidad de servicio, actualizaciones (upgrades) y revisión del estado de salud de los equipos

¿Qué Buscamos?
- Formación académica: Bachiller/Titulado en Ing. Telecomunicaciones, Ing. Sistemas, Redes y/o afines
- Experiencia: min. 2 años en un cargo similar en empresas de Telecomunicaciones
- Conocimientos de configuraciones de capa 2 para routers y switches
- Conocimiento de configuración de Firewall
- CCNA/ CCNP
- Cisco (indispensable)
- Excel (intermedio)
- Power BI (básico)
- Programas para elaboración de flujogramas
- Disponibilidad para trabajo híbrido lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Lo que valoramos
- Compromiso con la ca Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ykmrs