Supervisor de Call Center Ventas (San Isidro)

En Mentora creemos que la educación digital debe ser práctica, accesible y realmente útil para el mundo laboral. Por eso diseñamos una experiencia de aprendizaje que combina clases asincrónicas, contenidos claros y acompañamiento constante, permitiendo que cada estudiante avance a su propio ritmo y con resultados reales. Objetivo: Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales de Mentora mediante la supervisión, acompañamiento y desarrollo del equipo de asesores comerciales, asegurando altos niveles de conversión, seguimiento efectivo de leads y una experiencia de venta alineada con la propuesta de valor de la marca. Funciones a desarrollar:
- Elaborar y ejecutar estrategias para el cumplimiento de la meta mensual
- Supervisar diariamente al equipo de asesores comerciales.
- Monitorear el cumplimiento de metas individuales y grupales.
- Realizar seguimiento a leads generados por marketing.
- Asegurar el uso correcto de CRM
- Analizar embudos de venta y detectar fugas.
- Proponer acciones para mejorar la conversión.
- Capacitar continuamente al equipo en técnicas de venta.
- Escuchar llamadas y brindar feedback.
- Detectar necesidades de entrenamiento.
- Gestionar planes de mejora para asesores de bajo desempeño.
- Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales.
- Monitorear: lead asignaods, contactabilidad, conversion, suscripcion, ticket promedio, tiempo de respuesta
- Coordinar con Marketing para mejorar la calidad de leads.
- Coordinar con Operaciones para resolver incidencias comerciales.
- Elaborar y ejecutar estrategias para el cumplimiento de la meta mensual Requisitos:
- Bachiller o titulado en Administración, Marketing, Ing Industrial, Negocios Internacionales o carrera afín.
- Cursos o certificaciones en ventas consultivas, CRM, marketing digital o gestión de equipos comerciales.
- Nivel de inglés basico intermedio — valorado y coherente con la marca.
- 2–4 años de experiencia en ventas o gestión comercial, preferentemente servicios digitales , educación
- Experiencia demostrada en ventas B2C
- Experiencia liderando equipos pequeños de 3–6 personas.
- Manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho o similar) e indicadores comerciales Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 6:00 p.m. (presencial) y Sábados de 09:00 a 1:00 p.m. (presencial) Remuneración: Sueldo 3k + 1.5 bonos Ventajas:
- Ingreso a Planilla (Régimen REMYPE) desde el primer día de trabajo
- Beca integral de inglés
- Descuentos corporativos
- Pago de remuneraciones puntuales
- Línea de Carrera Sueldo: A partir de S/.3,000.00 la hora Pregunta(s) de postulación
- Edad
- Distrito
- Tiempo de experiencia relacionada a la vacante Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ymkhf