Ejecutivo(a) de Servicio Al Cliente (San Isidro)
Ejecutivo(a) de Servicio Al Cliente (San Isidro)
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San Isidro, Perú -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Somos Binsa Software y estamos en la búsqueda de profesionales altamente capacitados, empáticos y resolutivos para unirse a nuestro equipo de atención de emergencias. Si eres una persona con templanza, agilidad mental y vocación de servicio, esta oportunidad es para ti
El objetivo principal del puesto es recibir llamadas de usuarios en situaciones de emergencia dentro del territorio español, brindando soporte técnico, instrucciones precisas y contención emocional hasta la resolución del problema.
- Responsabilidades Clave:_
- Recepción de llamadas telefónicas de usuarios en situaciones críticas o atrapados, manteniendo la calma y el control de la comunicación.
- Proporcionar instrucciones claras, precisas y asistencia protocolar a los usuarios hasta que la incidencia quede completamente solucionada.
- Aplicar empatía y un trato adecuado para calmar a los usuarios bajo escenarios de alta presión.
- Documentar de manera ágil y exacta los detalles de cada caso en las herramientas del sistema.
- Reportar y escalar los casos según los canales internos establecidos para garantizar una respuesta rápida.
- Requisitos del Perfil:_
- Mínimo 2 años de experiência previa en puestos de gestión, atención al cliente o soporte telefónico (deseable en atención de urgencias o call center receptivo).
- Dominio formal y completo a nível intermedio del idioma inglés.
- Manejo intermedio/avanzado de herramientas de Microsoft Office.
- Condiciones Laborales:_
- Trabajo 100% Presencial en San Isidro (Referencia: Altura de la Estación Canaval y Moreyra del Metropolitano).
- Días de laboro únicamente viernes, sábado y domingo.
- Turno 1: De 11:30 a.m. a 08:30 p.m. (Incluye hora de refrigerio)
- Turno 2: De 08:00 p.m. a 05:00 a.m. (Incluye hora de refrigerio)
- Locación de Servicios por un periodo inicial de 3 meses.
Pay: S/.2,500.00 per hour
Application Question(s):
- ¿Qué turno buscas? ¿Mañana o noche? Esta posibilidad no es proyecto, es trabajo fijo.
- Indispensablemente, se solicita in Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yn81y
El objetivo principal del puesto es recibir llamadas de usuarios en situaciones de emergencia dentro del territorio español, brindando soporte técnico, instrucciones precisas y contención emocional hasta la resolución del problema.
- Responsabilidades Clave:_
- Recepción de llamadas telefónicas de usuarios en situaciones críticas o atrapados, manteniendo la calma y el control de la comunicación.
- Proporcionar instrucciones claras, precisas y asistencia protocolar a los usuarios hasta que la incidencia quede completamente solucionada.
- Aplicar empatía y un trato adecuado para calmar a los usuarios bajo escenarios de alta presión.
- Documentar de manera ágil y exacta los detalles de cada caso en las herramientas del sistema.
- Reportar y escalar los casos según los canales internos establecidos para garantizar una respuesta rápida.
- Requisitos del Perfil:_
- Mínimo 2 años de experiência previa en puestos de gestión, atención al cliente o soporte telefónico (deseable en atención de urgencias o call center receptivo).
- Dominio formal y completo a nível intermedio del idioma inglés.
- Manejo intermedio/avanzado de herramientas de Microsoft Office.
- Condiciones Laborales:_
- Trabajo 100% Presencial en San Isidro (Referencia: Altura de la Estación Canaval y Moreyra del Metropolitano).
- Días de laboro únicamente viernes, sábado y domingo.
- Turno 1: De 11:30 a.m. a 08:30 p.m. (Incluye hora de refrigerio)
- Turno 2: De 08:00 p.m. a 05:00 a.m. (Incluye hora de refrigerio)
- Locación de Servicios por un periodo inicial de 3 meses.
Pay: S/.2,500.00 per hour
Application Question(s):
- ¿Qué turno buscas? ¿Mañana o noche? Esta posibilidad no es proyecto, es trabajo fijo.
- Indispensablemente, se solicita in Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yn81y
Información clave
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Nombre de la empresaGround Games Solutions -
Nombre de la vacanteEjecutivo(a) de Servicio Al Cliente (San Isidro)
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El anuncio Ejecutivo(a) de Servicio Al Cliente (San Isidro) fue publicado en la categoría Lima Atención al cliente, call center de Locanto.
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