Analista De Servicio Al Cliente Reclamos Bancarios San Isidro

Por encargo de nuestro cliente, líder en el sector financiero a nivel nacional, estamos en búsqueda del mejor talento para ser el próximo Analista de Servicio al Cliente.

Misión Gestionar, analizar y resolver reclamos, requerimientos dentro de los plazos regulatorios SBS, asegurando calidad en la respuesta, mitigación de riesgos y mejora continua en los procesos.

Funciones

Analizar y dar respuesta a reclamos y requerimientos de clientes.

Cumplir con la normativa SBS y políticas internas.

Coordinar con áreas internas para la resolución de casos.

Identificar causas raíz y proponer mejoras.

Brindar atención directa a clientes en la plataforma de la Agencia Principal, gestionando consultas, reclamos y casos escalados.

Requisitos

Mínimo 2 año de experiencia en gestión de reclamos en entidades financieras.

Conocimiento de normativa SBS y protección al consumidor.

Excel intermedio avanzado.

Sobresaliente redacción y capacidad analítica.

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes presencial en San Isidro.

Ventajas

Planilla completa de Manpower.

Sueldo S . 2500.

Oportunidades de línea de carrera.

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