Jefe de Operaciones y Comercial Retail (Lima)

OUR PEOPLE, TOGETHER, LEAD WITH CONSCIOUSNESS. At Natura, we have the potential to drive meaningful transformations. This is made possible through the innovative products of Natura and Avon; the memorable experiences of Bluma's beauty services and our financial education platform, Emana Pay. Brands and services that are relevant to those who use them and recognized for our commitment to leading regenerative businesses. Role Type: Permanent Propósito del rol El/la Jefe Operaciones y Comercial Retail será responsable de liderar integralmente el desempeño del canal Retail de Natura en Perú, asumiendo tanto el frente comercial como el frente operacional. Este rol garantiza la rentabilidad, el crecimiento, la experiencia del cliente y la excelencia en la ejecución en todas las tiendas propias. Será responsable de conectar la estrategia con la ejecución, liderar resultados, fortalecer procesos, impulsar el equipo de tiendas y asegurar que la red de retail crezca de forma rentable, sostenible y coherente con el ADN Natura. Responsabilidades Principales
- Frentes Comerciales:
- Construcción y seguimiento del presupuesto (OTL, ventas, rentabilidad)
- Liderar el presupuesto anual y metas por tienda, categoría y campaña.
- Asegurar el cumplimiento de OTL, ventas, margen y rentabilidad por m².
- Activar decisiones correctivas basadas en desempeño y proyecciones.
- Expansión y nuevos formatos – ser responsable comercial del crecimiento de la red: análisis, proyecciones, rentabilidad y metas.
- Desarrollar el business case de cada apertura y su maduración post-apertura.
- Asegurar rentabilidad de la expansión y consistencia de formatos.
- Análisis de performance y Business Intelligence – liderar análisis integral de KPIs: tráfico, conversión, ticket, UPT, categorías, productividad, margen.
- Generar insights para optimizar campañas, tiendas, categorías y formato.
- Coordinación Comercial con Visual Merchandising y Trade Marketing – alinear el plan comercial con exhibiciones, vitr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yr2vk