Supervisor Post Venta C/exp. en El Rubro (Santiago de Surco)

Empresa Inmobiliaria líder en su sector y en crecimiento, se encuentra en búsqueda del mejor competente para cubrir la vacante de 1 Negociador.

**Requisitos**:

- Estudios técnicos/universitarios en Administración, Contabilidad afines.
- Excel nível intermedio.
- Habilidades Técnicas: Conocimientos de ofimática, apps en la Nube como Drive, Google Sheets, y manejo de plataformas de comunicación (WhatsApp, Zoom, Meet, Discord).
- Experiência 4 años negociando con clientes críticos.

Funciones:

- Negociación de monto y asignación de fecha para pagos respectivos.
- Solución de incidencias con clientes en el tiempo establecido.
- Realizar seguimiento a los compromisos de pago pactados por el cliente/deudor.
- Diseñar e implementar campañas de retención de clientes.
- Aplicar herramientas de retención para clientes con intención de retiro.
- Proponer campañas de actualización de datos, medir satisfacción de los clientes y rentabilidad de clientes retenidos.
- Detectar oportunidades de mejora para retroalimentar las campañas, afinarlas y conseguir mejores resultados.
- Informar periódicamente sobre los resultados de la gestión de retención de clientes con el jefe inmediato.
- Elaborar propuestas de retención personalizadas para la negociación con los clientes.
- Fortalecer relaciones comerciales con los clientes a largo plazo, a través de campañas de marketing, comercial y/o afines.
- Supervisar la ejecución de los planes de capacitación asignados a la unidad con la finalidad de mejorar el servicio y garantizar la satisfacción del cliente.
- Supervisar que los planes de acción de clima laboral planteados por la unidad de Gestión del Talento se ejecuten a fin de garantizar un buen clima laboral.
- Analizar la causa raíz que origina la deserción de los clientes.
- Determinar estrategias de ofrecimiento con mayores ventajas y que eviten que los clientes se vayan a la competencia.
- Apoyar en el diseño y ejecución de la estrategia de retención y fidelización del cliente.
- Recopilar y analizar constantemente información del mercado, competencia, productos, precios, promociones e informar al jefe inmediato sobre los cambios en el mismo.
- Otras funciones inherentes a la naturaleza del puesto y/o asignadas por el jefe inmediato

Valores:

- Integridad
- Empatía
- Solidaridad
- Respeto

Beneficios:

- Planilla micro empresa
- Sueldo mensual: s/2500. A s/3000. (previa evaluación)
- Horario: Lunes a Viernes 9am. a 6pm. Sábado de 9am. a 1pm.
- Lugar de trabajo: Surco (preferencia vivir en zonas aledañas)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2,500.00 al mes Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yr737