Asesor(a) de Servicios Post Venta - Solución Empresas (Lima)

**Tu objetivo principal será**: Brindar asesoría y solución precisa y oportuna a las consultas y pedidos de los clientes de la Banca Pequeña Empresa (incluye aquellos clientes PJ sectorizados a Tiendas que cuentan con productos y servicios comerciales), atendiendo de manera experta y ágil los requerimientos, consultas, pedidos y reclamos, asegurando así su fidelización y recomendación a través de una atención post-venta de calidad.

**¿Cómo lo lograrás?**
- Brindarás solución oportuna al pedido/reclamo durante el primer contacto (ya sea por el canal telefónico, buzón o whatsapp, según corresponda) con el cliente, a través del entendimiento y análisis de la situación.
- Entregarás información sensible y relevante al Apoderado autorizados dentro de la estructura organizacional del cliente, demostrando en todo momento interés, predisposición y buen conocimiento del producto o servicio consultado.
- Asesorarás a los clientes en el proceso de colocación de servicios comerciales, guiándolos en el correcto llenado y presentación de los formularios/solicitudes al Banco.
- Identificarás posibles incidencias en los canales de atención del Banco, informando de esta situación a tu jefe inmediato de manera oportuna.
- Propondrás mejoras por iniciativa propia dentro de tu área de responsabilidad.

**¿Qué necesitamos de ti?**
- Ser egresado en las carreras de Administración, Finanzas, Contabilidad o afines.
- 1 año de experiência en rubro Banca.
- Conocimientos en gestión de clientes (comercial, servicio).
- Conocimientos en office a nível intermedio.

**¿Qué te ofrecemos en Interbank?**
- Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú.Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.

¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yrb50