Asesor de Asignación de Base de Datos y Gestión de Chatbot …, Lima

Nombre del Puesto

Asesor de Asignación de Base de Datos y Gestión de Chatbot

Objetivo del Puesto

Optimizar la asignación, actualización y seguimiento de bases de datos, así como administrar y mejorar la experiência automatizada del cliente a través del chatbot de la organización.

Funciones Principales
- Monitorear, depurar y actualizar constantemente la base de datos de clientes y usuarios.
- Detectar y reportar fallos o incoherencias en la interacción del chatbot.
- Generar reportes periódicos sobre el rendimiento del chatbot y uso de la base de datos.
- Coordinar con las áreas de soporte, marketing y tecnología para integrar mejoras en la automatización.
- Recepción de llamadas entrantes al número asignado al chatbot

Requisitos del Perfil
- Formación académica: Estudiante o egresado de Administracion o afines.
- Conocimientos técnicos:

- Manejo de bases de datos.
- Familiaridad con flujos de automatización, CRM y herramientas de analítica.
- Competencias blandas:

- Pensamiento analítico y resolución de problemas.
- Comunicación clara y enfoque al cliente.
- Atención al detalle y proactividad.

Indicadores de Desempeño (KPI’s)
- Precisión del chatbot en las respuestas.
- Tasa de resolución automática de consultas.
- Tiempo promedio de actualización de datos.
- Reducción de incidencias relacionadas a datos duplicados o erróneos.

Horario:

- 8:30 am a 4:30 pm (presencial)
- 7:00 pm a 8:00 pm (remoto)

Recibo por Honorario

Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: S/.1,200.00 al mes Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yrdul