Ejecutivo/a de Ventas Canal Elite (Lima)

Descripción Empresa Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser.

Misión Del Cargo ¿Te mueve colaborar, desafiar lo establecido y crecer con propósito? Conoce que desafíos de la posición: Ejecutivo/a de Ventas Canal Elite

Funciones Funciones del cargo:
- Atención de clientes y referidos por medio de llamadas
- Inbound (123 y línea laboral), Outbound y Whatssap (a través de línea laboral)
- Prospección de clientes por medio de Whatssap (mensajes de difusión o individuales), correo electrónico o llamadas
- Coordinación con áreas administrativas para solucionar casos de venta y postventa pendientes
- Rellamada a clientes que no pudieron ser atendidos
- Contrataciones telefónicas para venta de líneas postpago y equipos y vía correo electrónico para los casos de postventa
- Validación y coordinación de reserva de stock con las Tiendas y Operadores Logísticos
- Ingreso de órdenes de venta y postventa
- Registro de ventas
- Reporte de incidentes en tiendas o con courier
- Coordinación de entrega a terceros
- Asistencia a reunión semanal: avances, diagnósticos y novedades
- Capacitaciones de marca, lineamientos y/o oferta
- Actualización de correo electrónico y cliente frecuente
- Seguimiento a encuesta IPSOS, asegurar que el 100% de la muestra de clientes conteste
- Llamadas a clientes con bajo NPS de marca, awareness y Satisfacción

Que Necesitamos De Ti
- 1 año de experiencia en atención al cliente en el rubro de Telecomunicaciones
- 1 año de experiencia en Call Center. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yrxuv