Supervisor(a) Planificación Taller - San Miguel (Lima)

Supervisor(a) Planificación Taller
- San Miguel Ubicación: San Miguel Modalidad: Presencial ¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global? En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable. Únete a Inchcape Perú, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos. Nuestro equipo de VAS Posventa busca un Supervisor(a) Planificación Taller
- San Miguel para unirse a Inchcape Perú. El propósito de este rol es atender la demanda de las ordenes de trabajo que solicitan los asesores de servicio, de una manera eficiente y efectiva, logrando superar las expectativas de sus clientes internos (equipo comercial y posventa) y cliente final. Lo que harás Recepcionar todos los requerimientos de las unidades que ingresan al taller . Analizar e Interpretar de forma clara los servicios que se detallan en las ordenes de trabajo. Asignar eficientemente los trabajos en el tablero de planificación, según la capacidad técnica de cada colaborador. Tener una comunicación efectiva con el supervisor de taller y técnicos, de las observaciones que se puedan detectar en el proceso de mantenimiento o reparación del vehículo. Asignar y coordinar la correcta realización de los Recall de fábrica. Comunicar efectivamente todas las observaciones y trabajos adicionales a cada asesor encargado del vehículo. Brindar el soporte técnico al asesor de servicio para cada caso que se pueda presentar en taller (reclamo, queja, mala información). Coordinar con las áreas de entregas, corporativos y atención al cliente las solicitudes de citas adicionales de casos críticos, para poder atenderlos oportunamente y evitar reclamos. Coordinar los equipos de asistencia técnica y repuestos, de acuerdo con el nivel de criticidad de cada caso. Realizar el reporte de Programa de Gestion de Concesionarios en la fecha pactada. Mantener el reporte de unidades en piso actualizada. Realizar el seguimiento a las unidades paralizadas en taller para su correcta entrega en el menor tiempo. Acerca de ti Para ser exitoso en este rol tendrás: Estudios técnicos concluidos o universitarios en curso de la carrera de Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Mecánica Automotriz o carreras afines. Experiencia de 3 a 5 años de experiencia en posiciones similares de postventa, gestionando y coordinando directamente con equipos multidisciplinarios. Licencia A1 Te ofrecemosEn Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones. Comienza tu viajeÚnete a nuestro equipo y forma parte de una compañía automotriz líder a nivel mundial que está transformando el mañana, juntos. Estamos comprometidos en desarrollar el talento interno; por lo tanto, si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal. También te recomendamos que tengas una conversación con tu líder presente antes de postularte, como parte de nuestro compromiso continuo de generar conversaciones de carrera. Información adicional Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ys7zp