Ejecutivo de Ventas (Chorrillos)

FUNCIONES CALL CENTER: Realizar llamadas salientes a clientes potenciales con el objetivo de ofrecer productos o servicios de la Universidad. Atender llamadas entrantes de clientes existentes para brindar asistencia, resolver consultas y procesar pedidos. Seguir guiones de ventas y argumentarios proporcionados por la Universidad para promover productos o servicios de manera efectiva. Registrar de manera precisa y completa la información de cada interacción con el cliente en el sistema de gestión de clientes (CRM). Cumplir con los objetivos de ventas individuales y grupales establecidos por la Universidad. Identificar oportunidades de venta cruzada o upselling durante las interacciones con los clientes. Manejar objeciones y resolver conflictos de manera efectiva para mantener una experiência positiva para el cliente, asegurando en todo momento su satisfacción. Colaborar con otros departamentos (equipo de ventas, admisión o atención al estudiante), para proponer o resolver problemas o mejorar procesos, en conjunta colaboración con su coordinación. Participar en charlas o sesiones de capacitación y desarrollo, proporcionadas por la Universidad para mejorar las habilidades de ventas y servicio al cliente. FUNCIONES CANALES DIGITALES (WHATSAPP): Proponer, definir, implementar y liderar la estrategia comercial a través del canal de WhatsApp, adaptándola a los programas de pregrado, posgrado, segundas especialidades y educación continua. Proponer y ajustar el modelo inicial de metas junto con el jefe de ventas específicamente para el canal de WhatsApp, garantizando su alineación con los objetivos del proceso y la entrega oportuna de metas por parte de la jefatura de ventas. Definir objetivos individuales y grupales para el equipo de ventas que trabaja en el canal de WhatsApp, supervisando su desempeño y proporcionando retroalimentación para mejorar la eficacia de las interacciones. Gestionar las ocurrencias e incidentes que se identifiquen en las interacciones comerciales Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ysfoq