Asesor de Carrocería y Pintura / Rubro Automotriz (Lima)

Somos Kodo Motors , una empresa con más de 11 años de experiencia en el rubro automotriz, en constante crecimiento y con 06 sedes en Lima. Nos especializamos en servicios de mantenimiento, reparación mecánica y carrocería & pintura , garantizando una experiencia de atención centrada en la calidad, precisión técnica y confianza. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios – Carrocería y Pintura , responsable de gestionar integralmente la atención de unidades en procesos de reparación estética y estructural, asegurando altos estándares de servicio y una experiencia transparente para el cliente. Objetivo Garantizar una experiencia de servicio sobresaliente en procesos de carrocería y pintura , gestionando eficientemente la evaluación de daños, elaboración de presupuestos, seguimiento de trabajos y comunicación con el cliente, contribuyendo a la rentabilidad, control del proceso y satisfacción del cliente. Funciones principales
- Recepcionar vehículos para trabajos de carrocería y pintura, generando la Orden de Trabajo en el sistema.
- Realizar la inspección visual de daños (golpes, rayones, estructuras afectadas) y levantar información técnica preliminar.
- Elaborar presupuestos detallados considerando procesos de planchado, pintura, repuestos y tiempos estimados.
- Explicar al cliente el alcance del trabajo, alternativas de reparación y tiempos de entrega.
- Gestionar la aprobación de presupuestos y trabajos adicionales.
- Hacer seguimiento continuo a las unidades en proceso dentro del taller de C&P.;
- Mantener informado al cliente durante todo el proceso (avances, adicionales, retrasos, cambios).
- Coordinar con el equipo de taller (planchado, pintura, proveedores) para el cumplimiento de tiempos y calidad.
- Validar la calidad final del trabajo antes de la entrega de la unidad.
- Entregar el vehículo explicando claramente los trabajos realizados.
- Gestionar consultas, reclamos o coordinaciones con clientes y/o aseguradoras (de ser el caso).
- Asegurar el correcto registro de información en el sistema (OT, observaciones, estados del proceso).
- Contribuir activamente a los resultados comerciales del área de Carrocería y Pintura. Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años como Asesor de Servicio en Carrocería y Pintura (indispensable).
- Conocimiento en procesos de planchado, pintura, tiempos de reparación y evaluación de daños.
- Experiencia en elaboración de presupuestos de reparación (particulares y/o seguros).
- Experiencia en trato con clientes y manejo de situaciones de servicio.
- Manejo de Microsoft Office y ERP automotriz (deseable).
- Deseable experiencia en concesionarios o talleres especializados.
- Deseable contar con licencia de conducir A1 o superior. Competencias clave
- Vocación de servicio y orientación al cliente.
- Comunicación clara y capacidad de explicar procesos técnicos.
- Alto nivel de organización y seguimiento.
- Capacidad para manejar múltiples unidades en proceso.
- Orientación a resultados y rentabilidad.
- Trabajo en equipo. Condiciones
- Modalidad: Presencial.
- Lugar de trabajo: Sede La Molina – Carrocería y Pintura.
- Horario:
- Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Jornada: Tiempo completo. Incentivos
- Ingreso a planilla desde el primer día, con beneficios de ley.
- Pertenecer a una empresa en expansión y con proyección de crecimiento.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Remuneración acorde al mercado + variable por desempeño.
- Excelente clima laboral. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ysnrk