05/03/2025 Asistente de Soporte de Tecnologías de la …, Lima

En Crepier nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: Asistente de Soporte de Tecnologías de la Información ¿Qué buscamos?
- Técnico culminado o bachiller de las carreras de Ingeniería en Sistemas, Informática o afines.
- Conocimiento de Base de datos
- nivel medio (SQL), administración de MS 365, servidores (Windows Server) y sistemas operativos (Windows y MacOS), software RMS y Power BI.
- Conocimientos de herramientas ITSM (ServiceDesk Plus).
- Experiencia mínima de 01 año como soporte técnico y redes en entornos retail.
- Disponibilidad para realizar traslados a nuestras diversas tiendas a nivel nacional. ¿Qué funciones estarás realizando?
- Realizar la atención y resolución de incidencias en hardware, software y redes en tiendas retail, para el uso óptimo de los sistemas.
- Mantener y realizar la actualización de equipos en tiendas, configuración de impresoras, POS y otros dispositivos para el buen uso de los sistemas.
- Desarrollar el manejo de cuentas y licencias en Microsoft 365, soporte en Teams, Outlook, OneDrive y SharePoint, para el control de cuentas de usuario.
- Crear dashboards y reportes en Power BI para la toma de decisiones.
- Instalar actualizaciones y parches de software, para mantener la seguridad y eficiencia de los sistemas.
- Mantener un inventario actualizado de hardware y software, gestionando las altas, bajas y reasignaciones, para mantener actualizado los movimientos de usuarios.
- Coordinar con proveedores para la adquisición de equipos y servicios necesarios, para el soporte técnico.
- Supervisar las actividades en la red para detectar posibles amenazas y vulnerabilidades.
- Realizar la evaluación de proveedores, sobre calidad, asertividad de la orden y, entrega a tiempo, empaque, etc.
- Identificar oportunidades para mejorar los servicios de soporte y proponer soluciones.
- Ofrecer formación básica a los usuarios sobre el uso de software y hardware de la empresa, para mantener informado al usuario. ¿Qué te ofrecemos?
- Early Friday todo el año.
- Pertenecer a una de las empresas con mayor impulso y crecimiento.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Línea de carrera.
- Incentivos corporativos y descuentos en nuestros productos. Nuestra organización mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ysp09