Recepcionista Senior (Organos)

El Recepcionista es el rostro principal del hotel y el primer punto de contacto con nuestros huéspedes. Su misión va más allá de recibir: lidera con hospitalidad, gestiona reservas con precisión, resuelve imprevistos con empatía y asegura una experiencia excepcional desde el primer saludo hasta el check-out.

Este rol combina atención al detalle, liderazgo operativo y pasión por el servicio personalizado, características clave en la experiencia de Empresa confidencial.

???? Funciones Principales Dar la bienvenida y despedida a los huéspedes con calidez y profesionalismo. Gestionar procesos de check-in / check-out, reservas y pagos. Supervisar al personal de recepción y coordinar turnos o tareas. Resolver quejas o solicitudes con rapidez, manteniendo altos estándares de satisfacción. Coordinar con housekeeping, cocina y mantenimiento para garantizar una experiencia fluida. Monitorear la ocupación, ingresos diarios y KPIs principal del área.

???? ¿Qué se necesita para triunfar en este rol? ✅ Experiencia previa en recepción hotelera, preferentemente en hoteles boutique o de lujo. ✅ Habilidades sólidas en atención al cliente, manejo de quejas y comunicación empática. ✅ Capacidad de liderazgo y toma de decisiones bajo presión. ✅ Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas digitales. ✅ Idiomas: español fluido e inglés intermedio-avanzado (otros idiomas, un plus). ✅ Pasión genuina por el servicio y por crear experiencias memorables.

???? Su lugar en Empresa confidencial En Empresa confidencial, ubicado en una exclusiva zona de playa privada del norte del Perú, el Recepcionista representa el equilibrio entre eficiencia operativa y calidez humana. Es quien marca el tono de la estadía y asegura que cada huésped viva la esencia del hotel: conexión, privacidad, confort y detalle. Su rol es estratégico en nuestra promesa de marca: hacer sentir a cada visitante como en su oasis personal. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xd7ca