Lides Senior De Ventas Y Reservas Organos

En Norte Suites Boutique buscamos a quien entienda que vender no es ofrecer habitaciones, sino crear experiencias memorables frente al mar. Serás responsable de gestionar leads de alto valor, convertir oportunidades en reservas y asegurar una experiencia comercial coherente con nuestro ADN: exclusividad, personalización y bienestar. Liderarás el proceso completo de venta, optimizarás canales, analizarás el mercado y detectarás oportunidades para maximizar el revenue.

Trabajarás de la mano con Revenue y Dirección Comercial, integrando estrategia, data e intuición para elevar cada interacción con el cliente.

Responsabilidades principales

Gestionar leads de canales digitales (redes, WhatsApp, web, OTAs) asegurando respuesta oportuna, seguimiento y cierre de ventas. Ejecutar el proceso completo de venta consultiva: cotización, negociación, confirmación y postventa.

Registrar y administrar oportunidades y reservas en CRM y sistemas hoteleros (PMS, Channel Manager).

Supervisar tarifas, disponibilidad y condiciones en todos los canales, detectando desviaciones y oportunidades comerciales en coordinación con Revenue. Analizar competencia, campañas y desempeño de ventas para optimizar conversión y revenue.

Gestionar cambios, cancelaciones e incidencias comerciales, priorizando la recuperación de ingresos. Impulsar ventas adicionales (experiencias, upgrades, servicios complementarios) y desarrollar clientes corporativos.

Optimizar la gestión comercial mediante automatización, uso de IA y mejora continua de scripts, tiempos de respuesta y procesos. Coordinar con equipos internos para asegurar coherencia entre venta y experiencia del huésped.

Requerimientos

Educación mínima: Técnico

3 años de experiencia

Idiomas: Inglés

Edad: entre 30 y 45 años

Conocimientos: Capacidad de coordinación, Estrategia, Chatbot, Ventas

Disponibilidad de viajar: Sí

Disponibilidad de cambio de residencia: Sí

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