Soporte Help Desk Moquegua Samegua

Nuestro cliente Sleep Intelligence el rubro Salud que brinda servicio a compañías mineras; está en búsqueda del mejor talento para la posición de:

(2) SOPORTE HELP DESKpara MOQUEGUA:

Requisitos:

Técnico o egresado en Sistemas, Electrónica, Redes, Soporte TI o afines.

Experiência: Mínimo 1 año en soporte técnico o atención a usuarios (Comprobado)

Conocimientos técnicos: Uso y configuración de sistemas de monitoreo de salud/sueño (deseable).Dominio de configuracion y manejo de dispositivos SmartPhone, SmartWatch, sistema de ticket. Manejo de herramientas de soporte remoto. Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. Conocimientos básicos de redes y conectividad.

Responsabilidades

Atender y resolver consultas técnicas de clientes vía chat WhatsApp, correo electrónico y/o teléfono.

Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el servicio de monitoreo de sueño.

Brindar soporte en la instalación y configuración de software/hardware asociado.

Registrar y documentar incidencias en la plataforma de tickets.

Escalar problemas a níveles superiores cuando sea necesario.

Generar reportes de incidencias y sugerencias de mejora.

Capacitar a los usuarios en el uso correcto del sistema (Smatwatch, reportes, carga de archivos).

Condiciones laborales:

VIVIR EN MOQUEGUA (INDISPENSABLE):

Horario de 4 am a 4 pm, bajo régimen minero de 14x7.

Viaje a unidad minera según requerimiento.

Empresa planilla REMYPE.

Constante capacitación y crecimiento cualificado.

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuál es tu pretensión salarial en una empresa REMYPE?

¿Tienes disponibilidad de laborar de 4 am a 4 pm bajo régimen minero 14x7?

¿Vives en Moquegua?

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xn0zm