Recepcionista - Atención Al Cliente (Lambayeque)

**REQUISITOS**:

- Egresado/a de las carreras de Turismo, Hotelería, Administración, Secretaría, y afines.
- Manejo de Microsoft Excel a Intermedio. (indispensable)
- Experiência mínima de 2 años en el sector Hotelero.(indispensable)
- Conocimiento y/o estudios básicos en MKT Digital.

**FUNCIONES**:

- Gestionar y confirmar reservas de clientes.
- Recibir a los clientes a su llegada, darles la bienvenida y verificar sus reservas.
- Realizar los procesos de check-in y check-out de manera optimizado.
- Generar y registrar facturas y boletas de manera precisa.
- Realizar el cierre de caja correspondiente al turno.
- Manejar y gestionar las plataformas OTAs.
- Organizar las tareas del personal de Housekeeping y Mantenimiento de acuerdo con el turno asignado.
- Registrar a los huéspedes en la base de datos utilizando Excel.
- Servir como punto de referencia para los clientes que necesiten información o asistencia, atendiendo sus peticiones y necesidades.
- Comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones del hotel.
- Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, así como de los establecimientos y empresas cercanas, para realizar recomendaciones apropiadas.
- Organizar eventos, excursiones y transporte a solicitud de los huéspedes.
- Atender llamadas telefónicas, gestionar reservas, tomar y distribuir mensajes, y desviar llamadas según sea necesario.
- Otras funciones asignadas por el jefe inmediato

**COMPETENCIAS**:

- Habilidades de comunicación.
- Iniciativa.
- Resolución de conflictos.
- Organización y gestión del tiempo.
- Poseer un alto nível de responsabilidad, proactividad y ética profesional.

**CONDICIONES LABORALES**:

- Sueldo acorde al mercado laboral.
- Almuerzos incluidos.
- Residencia Individual en el establecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo

Sueldo: S/.512.50 al mes

Expected hours: No more than 24 per week

Pregunta(s) de postulación:

- Indícanos tu pretensión salarial como part-time.
- Indícanos tu distrito de residencia.
- Déjanos tu número de celular para contactarte. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/x97ig