Recepcionista Atención Al Cliente Lambayeque

Nos encontramos en la búsqueda de Recepcionista con Experiência en Atención al Cliente

Requisitos:

Egresado/a de Turismo, Hotelería.

Manejo de Microsoft Excel a Intermedio (indispensable)

Experiência mínima de 2 años en el sector Hotelero (demostrable.

Conocimiento y/o estudios básicos en MKT Digital

Conocimiento comprobado y Compromiso de seguir los Protocolos Covid-19

FUNCIONES:

Gestionar reservas.

Dar la bienvenida a los clientes a su llegada y confirmar las reservas.

Check in y check out de los clientes

Generación y registro de facturas y boletas.

Cierre de caja según turno

Conocimiento y Gestión de OTAS

Organizar las tareas del personal de Housekeeping y Mantenimiento de Turno.

Registrar a los huéspedes en la base de datos (Excel)

Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones.

Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones proporcionadas por el hotel.

Conocer a fondo las instalaciones del hotel y los locales y empresas cercanos para hacer las recomendaciones apropiadas.

Organizar eventos, excursiones, medios de transporte, etc. cuando lo soliciten los huéspedes del hotel.

Otras funciones relacionadas y asignadas por el jefe inmediato

COMPETENCIAS:

Demostrable sentido común

Iniciativa.

Tener desarrollada la habilidad de trabajar con herramientas de gestión

Poseer un alto nível de responsabilidad, proactividad y ética competente.

CONDICIONES LABORALES:

Sueldo acorde al mercado laboral.

Almuerzos incluidos

Residencia Individual en el Establecimiento

Tipo de puesto: Jornada completa Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xbhcq