Recepcionista Atención Al Cliente Lambayeque

REQUISITOS:

Egresado/a de las carreras de Turismo, Hotelería, Administración, Secretaría, y afines.

Manejo de Microsoft Excel a Intermedio. (indispensable)

Experiência mínima de 2 años en el sector Hotelero.(indispensable)

Conocimiento y/o estudios básicos en MKT Digital.

FUNCIONES:

Gestionar y confirmar reservas de clientes.

Recibir a los clientes a su llegada, darles la bienvenida y verificar sus reservas.

Realizar los procesos de check-in y check-out de manera optimizado.

Generar y registrar facturas y boletas de manera precisa.

Realizar el cierre de caja correspondiente al turno.

Manejar y gestionar las plataformas OTAs.

Organizar las tareas del personal de Housekeeping y Mantenimiento de acuerdo con el turno asignado.

Registrar a los huéspedes en la base de datos utilizando Excel.

Servir como punto de referencia para los clientes que necesiten información o asistencia, atendiendo sus peticiones y necesidades.

Comprender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones del hotel.

Tener un conocimiento detallado de las instalaciones del hotel, así como de los establecimientos y empresas cercanas, para realizar recomendaciones apropiadas.

Organizar eventos, excursiones y transporte a solicitud de los huéspedes.

Atender llamadas telefónicas, gestionar reservas, tomar y distribuir mensajes, y desviar llamadas según sea necesario.

Otras funciones asignadas por el jefe inmediato

COMPETENCIAS:

Habilidades de comunicación.

Iniciativa.

Resolución de conflictos.

Organización y gestión del tiempo.

Poseer un alto nível de responsabilidad, proactividad y ética profesional.

CONDICIONES LABORALES:

Sueldo acorde al mercado laboral.

Almuerzos incluidos.

Residencia Individual en el establecimiento.

Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada

Sueldo: S/.512.50 al mes

Expected hours: No more than 24 per week

Pregunta(s) de postulación:

Indícanos tu pretensión salarial como part-time.

Indícanos tu distrito de residencia.

Déjanos tu número de celular para contactarte. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xhlww