Recepcionista (Urubamba)

¿Te gustaría formar parte de uno de los conglomerados de empresas más grandes del Perú, un grupo que está a la vanguardia del bienestar integral en salud, educación y hoteleria? Grupo San Pablo te invita a unirte a su equipo, donde la excelencia, el compromiso y la tecnología de punta se combinan para ofrecer soluciones únicas. Si buscas un entorno dinámico y desafiante. ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en la vida de las personas! Hoy, queremos que seas parte de nuestro grupo. Buscamos un Recepcionista para sumarse a nuestro equipo de Aranwa Hotels Resorts y Spas, sede Valle cadena hotelera con enfoque en el bienestar y la excelencia en el servicio. Únete a ARANWA HOTELS RESORT & SPAS como RECEPCIONISTA y se parte de una experiencia única en el Rubro Hotelero. En Aranwa Hotels Resorts & Spas, una empresa líder en el sector hotelero, estamos buscando un/a RECEPCIONISTA para fortalecer nuestro equipo y contribuir a la excelencia en el servicio que nos caracteriza. Si tienes pasión por la hospitalidad y estás listo para ofrecer una experiencia inigualable a nuestros huéspedes, ¡esta oportunidad es para ti! Funciones
• Encargado de dar la bienvenida al Hotel a los huéspedes y visitantes.
• Realizar el check-in a los huéspedes, brindando el mejor servicio y cumpliendo las políticas y procedimientos establecidos por la empresa.
• Coordinar con el Área de Housekeeping la limpieza de habitaciones libres para ser ocupadas.
• Realizar los cobros y cargos del hotel, cumpliendo las políticas y procedimientos en relación a las formas de pago, y manteniendo un estricto control sobre el dinero recibido.
• Realizar el check-out de los huéspedes, comprobando los gastos y/o consumos realizados por el huésped.
• Atender y solucionar quejas de clientes, consultas y solicitudes. En caso de ser necesario, solicitar el apoyo y asistencia de su jefe inmediato.
• Atender la central telefónica, utilizando las normas de etiqueta adecuadas, brindando la información solicitada y tomando los mensajes que sean necesarios.
• Mantener el archivo histórico de los huéspedes como referencia para sus próximos registros, considerando sus preferencias, peticiones especiales y tarifas de las habitaciones durante su última estancia en el Hotel.
• Realizar el revoló de información y mantener constante comunicación el equipo de recepción.
• Atender las solicitudes vía email, de huéspedes, agencias, así como los requerimientos asociados al área comercial.
• Mantener la buena imagen del hotel, siendo referentes de servicio y respeto.
• Otras que le sean asignadas por la jefatura inmediata superior. Requisitos
- Contar con experiencia en el cargo.
- Bachiller o egresado en la carrera de hotelería y turismo.
- Importante disponibilidad para residir en Huayllabamba
- Cusco
- Manejo de sistemas hoteleros (de preferencia NewHotel)
- Disponibilidad para horarios rotativos.
- Excel a Nivel Intermedio.
- Ingles a nivel avanzado. Competencias
• Claridad de Propósito
• Trabajo en equipo
• Orientación al Cliente
• Capacidad resolutiva
• Comunicación efectiva
• Cercanía y relacionamiento Ofrecemos
• Remuneración promedio al mercado.
• Residencia (opcional).
• Ingreso a planilla con todos los incentivos de ley, desde el 1er día.
• Puntos Hoteleros Mensuales.
• Beneficios coporativos para colaborador, familia y amigos
• Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento continuo.
• Linea de carrera Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xcrt0