RECEPCIONISTA (Aguas Calientes)

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Recepcionista orientado(a) al servicio, con actitud amable y acogedora, que represente la primera impresión del hotel para nuestros huéspedes. La persona seleccionada deberá contar con habilidades para manejar diferentes situaciones con profesionalismo, empatía y excelente atención al cliente. Funciones y responsabilidades
- Dar la bienvenida a los huéspedes de manera cordial y profesional.
- Realizar procesos de Check-in y Check-out.
- Supervisar y registrar correctamente las operaciones de recepción en el sistema hotelero FNS.
- Cobrar y facturar las cuentas de los clientes.
- Atender requerimientos de los huéspedes de forma presencial, telefónica y vía e-mail.
- Actualizar reportes de habitaciones ocupadas, desocupadas y bloqueadas.
- Coordinar diariamente con el área de Ama de Llaves el estado de las habitaciones.
- Realizar cierres de POS.
- Brindar asistencia ante solicitudes especiales y resolver inquietudes de los huéspedes de manera oportuna.
- Realizar inventarios continuos de equipos, materiales y mercadería del área de recepción.
- Apoyar en otras funciones asignadas por el jefe directo o por el hotel.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y con una imagen profesional en todo momento. Requisitos
- Manejo del idioma inglés intermedio/avanzado.
- Experiencia mínima de 02 años en atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de ritmo rápido.
- Conocimientos básicos de software de reservas y sistemas de gestión hotelera (deseable FNS).
- Actitud proactiva y habilidad para la resolución optimizado de problemas. Beneficios
- Sueldo: S/ 1,200.00
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Puntos hoteleros según rendimiento.
- Grato ambiente laboral.
- Alimentación completa.
- Vivienda. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xdgoj