Practicante Preprofesional de Gestión Comercial (San Miguel)

Por encargo del Departamento de Ingeniería de la PUCP nos encontramos en la búsqueda de un Practicante Preprofesional que cumpla con el siguiente perfil:
- Estudiantes de la carrera de Administración, Marketing, Gestión, Comunicaciones, Ingeniería Industrial, o afines
- Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel y Word) y de Google Workspace.
- Conocimiento de WhatsApp Business, Zoom.
- Experiencia con CRM (deseable).
- Disponibilidad para realizar prácticas 30 horas semanales en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 3:00 pm. Funciones: 1. Apoyar en la atención, calificación y seguimiento a leads escalados por el bot de WhatsApp y otros canales (web, correo, llamada). 2. Interactuar con clientes de los canales digitales u otros, resolver sus consultas y reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz. 3. Proponer reformas a métodos, sistemas y procedimientos los canales de atención. 4. Resolver consultas sobre contenido, modalidad, fechas, certificación, descuentos corporativos, financiamiento con letras electrónicas PUCP, y demás dudas que bloquean la decisión de compra. 5. Apoyar en el manejo de objeciones y cerrar la matrícula del participante. 6. Reportar resultados diarios y semanales de conversión al analista de Ventas y Marketing. 7. Atender a docentes y alumnos en aspectos académicos y administrativos reportando a los responsables del centro. 8. Participar de charlas motivacionales y técnicas de actualización. 9. Implementar básicamente las aulas en aspectos de salones virtuales y físicos. 10. Apoyar y dar seguimiento a las gestiones necesarias para facilitar y ejecutar actividades de formación continua. Incentivos:
- Subvención Económica Mensual
- Seguro FOLA
- Oportunidad de Aprendizaje
- Constancia de Prácticas Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yczpf