Asesor Digital (Junín)

¿Quieres desarrollar tu carrera competente?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato: Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

Funciones: Cumplir con la venta de productos digitales a los clientes que visitan la oficina.

Primer front de atención al cliente para resolver consultas sobre migración y digitalizacion.

Identificar operaciones migrables monetarias (depósitos, retiros, pago de ptmo/tc, entre otros) y no monetarias (cambio de pin, consulta de saldo, campañas, etc)

Educar y asesorar a los clientes en el uso del Canal Digital, ATM's y Agentes.

Identificar incidencias de los clientes en Canales Digitales y realizar los protocolos básicos de descartes, o elevarlos por los canales respectivos.

Atender a los clientes y no clientes con la resolución de consultas dentro de su ámbito funcional.

Ser empáticos y brindar atencion permanente con calidad, incorporando los diversos protocolos operativos y de atención al cliente.

Revisar que el podio digital este funcionando correctamente en sus oficinas, caso contrario reportarlo para su correcta intervención y solución.

Incentivar el uso del turno digital a los clientes que visitan la oficina

Ser embajadores del app BBVA con el resto de colaboradores de la oficina asignada.

Entrega, activación, vinculación, duplicado, bloqueo y desbloqueo de tarjetas de crédito y débito. Validando los datos del cliente previa entrega de los productos solicitados.

Asesorar y atender a los clientes con consultas sobres sus cuentas y préstamos( Movimientos, saldos, estados de cuenta, cronogramas y cierres) y/o solicitudes de chequeras.

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