Service Designer (Huánuco)

???? Service Designer (Pilotos y Experimentación)

Ubicación: Remoto (Basado en Lima) | Dedicación: Part-time (Equivalente a 3 días por semana).

Descripción del Rol

En Tekton, colaboramos con los líderes más importantes del sector financiero y previsional para transformar la manera en que las personas planifican su futuro. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Designer (Mid level) para integrarse al Equipo de Innovación de una administradora de fondos de pensiones líder en el Perú.

Tu misión no será el diseño visual estético, sino convertirte en el motor operativo de la innovación. Serás el responsable de dar vida a nuevos servicios a través de la ejecución de pilotos y experimentos reales, asegurando que cada hipótesis se testee con rigor, agilidad y un enfoque absoluto en el bienestar del usuario.

Responsabilidades Estratégicas

Ejecución y Gestión de Pilotos:
- Liderar la implementación operativa de experimentos de productos y servicios con ciclos ágiles de aproximadamente dos meses.
- Actuar como facilitador entre socios externos, equipos de marketing y diseño para asegurar el alineamiento metodológico.
- Levantar flujos de ejecución, gestionar muestras de usuarios y documentar meticulosamente cada etapa del experimento.

Análisis y Optimización con IA:
- Recolectar y analizar datos derivados de los pilotos para facilitar la toma de decisiones estratégicas basadas en evidencia.
- Obsesión por la IA: Utilizar y testear activamente herramientas de Inteligencia Artificial (como Claude, Perplexity o agentes de automatización) para agilizar el diseño, la documentación y el análisis de los experimentos, multiplicando la productividad del equipo.

Requisitos del Perfil

Experiencia y Formación:
- Educación: Bachiller en Administración, Negocios, Diseño Industrial, Ciencias Sociales o afines.
- Trayectoria: Mínimo 1 a 2 años de experiencia en roles de Service Design, Research o Innovación.
- Foco en Experimentación: Experiencia comprobable en la eje Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xa8kw