Asistente Atencion Al Cliente Banca Empresas e Instituciones …, Trujillo

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**: Regular (Undefined)

**¿Qué estamos buscando?**

- Recepcionar y atender consultas y requerimientos de clientes en general.
- Recepcionar y procesar cartas de instrucción, así mismo reclamos presentados por los clientes para su atención inmediata (de acuerdo a su complejidad).
- Evaluar y procesar planillas de descuento de letras.
- Recepcionar solicitudes para emisión y entrega de talonarios de cheques, así como su depuración, así mismo certificar cheques y modificar su estado.
- Actualizar la base de datos de acuerdo a solicitudes de clientes.
- Custodiar y entregar documentos valorados a titulares de casillas.
- Recepcionar cartas y diskettes para proceso de pago de haberes.
- Recepcionar depósitos con cheques propios y otro banco.
- Procesar transferencias BCR hasta S/.200 000.00.
- Atender llamadas telefónicas.
- Realizar la apertura de cuentas corrientes, cuentas de ahorros y depósitos a plazos.
- Gestión de firmas y poderes para la apertura de cuentas corrientes de personas jurídicas.
- Realizar otras funciones asignadas por Sub Gte / Jefe de Atención al Cliente.
- Consultar, dar alta y modificar préstamos sindicados.
- Otras funciones que le asigne el líder e impulsar la mejora continua del cargo.
- Creación de la solicitud de tasación en Nacar, creación y seguimiento en el sistema SAX, solicitud
- de actualización de valores de garantía en 3270 y de la comunicación de status y resolución al ejecutivo / especialista.
- Realizar el ingreso de solicitudes de Bastanteo a Fast track, así como realizar seguimiento y comunicación de los resultados al ejecutivo / especialista durante el proceso.

**Requisitos**:

- Técnicos o Universitarios de la carrera de administración o afines

- Experiência en áreas afines a servicio al cliente

- Conocimiento en temas afines a operaciones

- Conocimiento de productos y procesos

- Habilidades blandas: proactividad, trabajo en equipo, adaptabilidad

**Banca responsable**: Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.**Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

**Diversidad**: En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso**, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades**sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo participativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Nuestros valores**: **Nuestros valores definen nuestra identidad**y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

**Requisitos legales**

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/x8oz5