RECEPCIONISTA Hotel Trujillo Golf

Somos una cadena Hotelera Peruana, iniciamos operaciones en el año 1995 y actualmente contamos con 12 Hoteles en los destinos: Tumbes, Piura, Chiclayo, Cajamarca, Trujillo, Lima, Arequipa, Cusco y Pucallpa. Nuestro principal objetivo es satisfacer las expectativas de nuestros clientes brindando una atención personalizada de calidad, servicios de alojamiento, restaurante, bar, salas de eventos y conferencias entre otros.
- Cumplir con la plena identificación del cliente con el Documento de Identidad.
- Revisar el reporte de ocupación y verificar la disponibilidad de habitaciones limpias y las que están por hacerse.
- Revisar el reporte de reservas para canalizar los requerimientos de los clientes.
- Realizar el check in y check out del cliente según el instructivo y procedimientos establecidos.
- Responsable del correcto y oportuno registro de los datos e información del cliente, necesarios para el adecuado funcionamiento del sistema de recepción.
- Procesar los pagos en diferentes medios (efectivo, crédito y/o débito) según las políticas establecidas, velando por la seguridad de la transacción y verificando la autenticidad de los billetes y monedas.
- Emitir los comprobantes de pago (factura o boleta) según el requerimiento de los clientes y las políticas establecidas.
- Conocer al detalle las tarifas, promociones, descuentos, características de las habitaciones y servicios que brinda el Hotel.
- Al cierre del tuno hacer el cuadre de caja según el procedimiento establecido, calcular los pagos totales cotejando con los registros del sistema.
- Coordinar con los botones el traslado de los huéspedes a sus habitaciones.
- Revisar el registro de llegadas y salidas a fin de conocer las observaciones revisar la documentación (cartas, prepagos, pasaportes etc.)

Requisitos:

Años de experiencia en el área: 1 a 2 años

Idioma Ingles : avanzado

Adaptabilidad a políticas y normas, Dinamismo y energía, Proactividad, Calidad en el trabajo, Disponibilidad, Puntualidad, Capacidad Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xm6ow