Recepcionista (Trujillo)

Recepcionista de Hotel (Ambos generos)

En Awqa Hoteles, nos dedicamos a ofrecer experiências excepcionales a nuestros huéspedes, garantizando un ambiente acogedor, seguro y un servicio personalizado en cada interacción. Estamos en la búsqueda de una Recepcionista de Hotel que desee formar parte de nuestro equipo y contribuir a brindar una atención cálida y profesional a todos nuestros visitantes.

Buscamos una persona con vocación de servicio, atención al detalle y actitud positiva, que disfrute del trato con el público y que sea capaz de representar los valores de hospitalidad que caracterizan a nuestro grupo hotelero.

Objetivo del puesto

Brindar un servicio de calidad al huésped durante todo su proceso de estadía, desde la recepción hasta la salida, asegurando el cumplimiento de los estándares de atención establecidos por Awqa Hoteles. Además, mantener la coordinación con las demás áreas del hotel para garantizar una experiência óptima y sin inconvenientes.

Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año como recepcionista o en posiciones similares (deseable experiência en hoteles).
- Conocimientos de inglés intermedio (oral y escrito deseable).
- Manejo de sistemas de reservas y herramientas de ofimática (Word, Excel).
- Persona genuinamente amable, proactiva, organizada, responsable y orientada al servicio con actitud positiva.
- Sobresaliente presentación personal y habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar en turnos rotativos.

Responsabilidades
- Atender con amabilidad y eficiencia el check in y check out de los huéspedes.
- Brindar información sobre servicios del hotel, tarifas, políticas y horarios.
- Ofrecer información turística de la localidad y asistencia general a los visitantes.
- Mantener actualizado el reporte diario de habitaciones ocupadas, desocupadas y fuera de servicio, asegurando su exactitud y difundiéndolo con las demás áreas.
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