Atención Al Cliente Call Center (Trujillo)

Requisitos
- Habilidades de comunicación: Hablar con claridad y profesionalismo. Saber escuchar para entender las necesidades de cada cliente, no solo oírlas.
- Gestión emocional: Mantener la calma y ser paciente, especialmente con clientes frustrados. Ser empático y amable en todo momento.
- Resolución de problemas: Ser una persona proactiva, capaz de pensar con rapidez y tomar la iniciativa para encontrar la mejor solución.
- Multitarea: Manejar la presión y hacer varias cosas a la vez de forma eficiente, como hablar por teléfono, buscar información y tomar notas al mismo tiempo.
- Actitud positiva: Estar dispuesto a aprender y adaptarse a los cambios.

Funciones Principales
- Gestionar y asignar servicios: Atender llamadas de clientes, registrar los detalles de los viajes y usar el sistema para asignar el taxi más cercano.
- Monitorear viajes: Dar seguimiento a los servicios en tiempo real para asegurar que todo vaya bien.
- Atender y resolver incidentes: Manejar las dudas, quejas y problemas que puedan surgir durante los viajes, tanto de clientes como de conductores.
- Coordinar a los conductores: Asistir a los choferes en el camino y resolver cualquier conflicto o problema que tengan.
- Gestionar reservas: Administrar y confirmar las reservas de viajes.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.1,100.00
- S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/y77f4