Soporte tecnicoTrujillo (Trujillo)

En DESYSWEB S.A.C., empresa especializada en soluciones tecnológicas y telecomunicaciones, nos encontramos busqueda de profesionales con experiencia en soporte técnico N2, con capacidad de análisis, orientación a resultados y dominio en diagnóstico, troubleshooting y escalamiento de incidencias en redes e infraestructura de telecomunicaciones. Funciones principales Verificación del estado y operatividad del hardware de los equipos instalados. Elaboración y envío de reportes diarios detallando hallazgos, incidencias y estado general de los equipos. Realización de pruebas de encendido del grupo electrógeno cuatro 04 veces al mes, validando su correcto funcionamiento. Coordinar con el personal técnico interno y proveedores, facilitando el diagnóstico, escalamiento y resolución de fallas en los servicios. Escalar y derivar casos a niveles superiores de soporte cuando la complejidad lo requiera, asegurando la correcta documentación y trazabilidad del incidente. Coordinación constante a todo nivel. Envío de reporte diario de la inspeccion en sitio cumpliendo el formato establecido. En el caso de emergencia trasladarse al DC y brindar el apoyo correspondiente. Requisitos Profesional técnico o titulados universitario de las carreras de Ingenieria de sistemas, computación o informática y o afines. Cualificado técnico con experiencia en monitoreo y soporte de infraestructura TI, incluyendo redes, energía AC DC y climatización.

Con conocimientos en networking IP, VLAN, capa 2, validación de equipos de red y gestión de tickets bajo SLA.

Experiencia en soporte remoto 24x7, coordinación con proveedores y atención a clientes corporativos, así como elaboración de reportes técnicos y documentación de incidencias.

Competencias Responsabilidad Comunicación efectiva Trabajo en equipo Orientación a solución de problemas Ofrecemos Ingreso a planilla. Línea de desarrollo profesional. Buen clima laboral. Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Soporte tecnico N2 Trujillo para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Desysweb S.A.C. de Trujillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ybwim