Analista de Soporte TI para Call Center Remoto Trujillo
Analista de Soporte TI para Call Center Remoto Trujillo
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Trujillo, Perú -
Publicado: hace una semana
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Descripción
Por encargo de nuestro cliente líder en telemarketing, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Sistemas y Soporte Técnico Remoto.
Requisitos Técnico o universitario en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, help desk o analista de soporte TI ideal en call center o entornos remotos. Conocimiento en Redes básicas VPN, conectividad, troubleshooting Sistemas operativos Windows, deseable Linux básico Herramientas de ticketing Plataformas de call center deseable Manejo de herramientas remotas AnyDesk, TeamViewer o similares. Buena comunicación y orientación al usuario. Disponibilidad para trabajar en modalidad remota inicialmente
Funciones Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios agentes y supervisores de call center de manera remota. Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas a software, hardware, redes y herramientas de gestión CRM, telefonía IP, etc.. Realizar monitoreo preventivo de sistemas y plataformas para evitar interrupciones del servicio. Gestionar tickets de soporte y realizar seguimiento hasta su resolución. Escalar incidencias críticas a niveles superiores cuando corresponda. Apoyar en la configuración de equipos, accesos y herramientas para nuevos colaboradores. Coordinar con áreas de tecnología para mejoras continuas en los sistemas del call center.
Beneficios
Trabajo remoto. Ingreso a planilla desde el primer día. Sueldo competitivo acorde al mercado. Bonos por desempeño. Capacitación constante en herramientas y tecnología. Línea de carrera dentro del rubro tecnológico y de contact center. Sobresaliente clima laboral y cultura colaborativa.
Postula y sé parte de un equipo que impulsa la tecnología detrás de grandes experiencias de atención. Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Analista de Soporte TI para Call Center Remoto para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Trujillo. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yby1k
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