Help Desk Norte (Trujillo)

Oportunidad Laboral
- Trujillo, Perú
- Puesto:Soporte Técnico, Gestión y Monitoreo de Alarmas
- Help Desk Norte:
- Modalidad de trabajo: Híbrida, con turnos rotativos (06:00-14:00 / 14:00-22:00 /22:00
- 6:00).

Requisitos
- Egresado o estudiante del último ciclo de las carreras universitarias o técnicas de Administración, Ingeniería de Sistemas, Informática, Electrónica, Computación, Telecomunicaciones o afines.
- Dominio indispensable de Microsoft Excel.
- Compromiso, puntualidad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad total para trabajo en modalidad híbrida y horario rotativo.
- Rapidez mental y agilidad en mecanografía bajo situaciones demandantes de atención y concentración.

Funciones
- Monitorear alarmas notificadas al correo y/o plataformas de trabajo.
- Registrar y presentar la información de las alarmas y las gestiones realizadas para su solución durante los turnos, en formatos de bitácora.
- Coordinar y gestionar requerimientos del personal técnico, superiores y clientes.
- Dar seguimiento a alarmas activas o entrantes, notificando oportunamente a los líderes de cuadrilla para una atención rápida.
- Generar tareas y requerimientos de cambio en plataformas del cliente.
- Atender llamadas para coordinar, informar o escalar incidentes urgentes o demoras en la atención.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00
- S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yevf9