Subjefe de tienda Metro (Trujillo)

Somos Cencosud, uno de los más grandes y prestigiosos conglomerados de retail en América Latina. Posicionados en Perú como empresa líder del sector a través de nuestros formatos de supermercados e hipermercados Wong y Metro. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para desarrollarse como: Subjefe de Tienda Misión del puesto Brindar soporte operativo y administrativo al Jefe(a) de Tienda, asegurando el correcto funcionamiento del piso de venta, el cumplimiento de estándares operativos, la gestión eficiente de los equipos de trabajo y una excelente experiencia al cliente. Funciones

- Supervisar el piso de venta durante su turno, asegurando orden, limpieza, correcta exhibición, reposición y cumplimiento de estándares de tienda.
- Asegurar la disponibilidad de productos, identificando quiebres y coordinando acciones con Jefes de Sección.
- Apoyar la ejecución de campañas comerciales y acciones definidas por el Jefe de Tienda para impulsar las ventas.
- Hacer seguimiento diario a indicadores de gestión (ventas, mermas, coberturas, quiebres, NPS del turno).
- Supervisar el cumplimiento de estándares de calidad e inocuidad en productos frescos y procesados.
- Garantizar el uso adecuado de los activos de tienda durante el turno asignado.
- Coordinar y distribuir tareas operativas al equipo de piso y jefaturas de sección cuando sea requerido.
- Apoyar en la gestión de turnos, asistencia y disciplina del equipo, promoviendo el cumplimiento de políticas internas.
- Resolver incidencias operativas y de atención al cliente, escalando casos críticos al Jefe de Tienda.
- Participar en reuniones operativas diarias, aportando información principal del piso de venta para la toma de decisiones.
- Reemplazar al Jefe de Tienda en funciones operativas cuando sea requerido (sin toma de decisiones estratégicas). Requisitos:
- Estudios técnicos concluidos en Administración, Hotelería, Atención al Cliente o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones de supervisión operativa o liderazgo en supermercados, restaurantes, hoteles o centros de alto flujo de clientes.
- Experiencia supervisando equipos y/o operaciones en piso de venta.
- Manejo de atención de reclamos y resolución de incidencias con clientes.
- Conocimiento básico de indicadores operativos de tienda.
- Manejo básico o intermedio de Microsoft Office.
- Disponibilidad para trabajar en sistema 6x1 en modalidad presencial, con horarios rotativos de 8 horas y 1 día de descanso Beneficios:
- Cuponera de días libres.
- Descuentos corporativos. ¡Sé parte del mejor equipo! ¡Contamos contigo! "En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973" Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ysbks