Jefe de recepción/ Tumbes - Casa Andina Tumbes

Somos Casa Andina, la cadena hotelera más grande del Perú, y hacemos posible que el Perú supere toda expectativa. Te invitamos a ser parte de un equipo que trabaja con pasión, dinamismo y mucha vocación de servicio. Además, impulsamos ambientes equitativos, diversos, inclusivos y seguros con un gran ambiente laboral.

Esto nos permite ser parte del ranking del Great Place to Work y Merco Talento. Estamos en búsqueda permanente del mejor talento que esté dispuesto a asumir nuevos desafíos. Responsabilidades Dirigir el departamento de recepción, estableciendo objetivos y estándares de servicio. Desarrollar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Supervisar la capacitación del personal de recepción, asegurando que sigan las mejores prácticas. Establecer relaciones con otros departamentos y proveedores para mejorar la operación del hotel. Tomar decisiones sobre el manejo de quejas y situaciones complicadas con los huéspedes. Mantener registros precisos de incidencias. Velar por el cumplimiento de los lineamientos de recepción. Gestionar horarios y fomentar un buen ambiente de trabajo con el equipo de recepción. Requisitos Dos años de experiencia mínima en el puesto o liderando equipos. Formación en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o afines. Dominio de inglés intermedio (indispensable). Nivel intermedio de Excel. Disponibilidad para flexibilidad de horarios. Actitud positiva, proactiva y vocación de servicio. Incentivos Cupón de tiempo libre y para consumos en los restaurantes de los hoteles. Tarifa exclusiva para colaboradores en alojamiento y restaurantes de Casa Andina a nivel nacional. Descuentos en las empresas que pertenecen al grupo Intercorp. Oportunidades de línea de carrera. En Casa Andina respetamos y valoramos las características individuales de las personas y creemos que la diversidad e inclusión suman a nuestra sociedad. Por tanto, durante el proceso de selección no excluimos por origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad, condición económica u otros.

Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley N° 26772. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/xhukl