Ejecutiva de Reservas Hotelero (Tumbes)

EJECUTIVAS DE RESERVAS
- HOTELERO

Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL. Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita. Si cumples con los requisitos brindados en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de la #Experiência Bella Terra. Escríbenos y adjunta Tu CV

Perfil:
- Estudios técnica o universitaria en hotelería y/o turismo.
- Experiência mínima requerida :2 años en el puesto
- Disponibilidad inmediata
- Disponibilidad para Trabajar en la ciudad de Tarapoto
- Gozar de buena salud Física y Mental

CONOCIMIENTO:
- Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el hotel.
- Conocimiento en manejo de sistemas Hoteleros como Shiol (deseable), infohotel, etc.
- Manejo de plataformas de reservas digitales
- Otas, Booking, Expedia, página Web, entre otras.
- Conocimiento del idioma inglés (hablado y escrito).
- Conocimiento en outlook, Word y Excel
- Conocimientos en GDS (Amadeus)
- ( deseable)
- Conocimiento de estrategias para promover y captar reservas para el hotel.
- Conocimiento de CRM.
- Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles.
- Procesa cancelaciones y modificaciones y transmite rápidamente esta información a la Recepción.
- Se mantiene al tanto del estado de ventas, tarifas, actividades y ventajas de todos los planes de paquetes de hotel.
- Gestiona reclamos, consultas y otras solicitudes de clientes previo o post reserva de los canales on-line
- Responsable de alcanzar los objetivos de ventas.
- Buscar nuevas posibilidades de ventas (nuevos clientes y fidelización)

Habilidades:
- Estabilidad Emocional
- Facilidad de expresión,
- Liderazgo
- Empatía con el cliente interno y externo
- Facilidad para Trabajar en Equipo
- Resistencia para el Trabajo bajo Presión y logro de metas
- Proactiv(a) y dinámic(a)
- Capacidad de proponer Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/ypivz